Zoom 可能会使用你的“内容”来训练其人工智能

今年 3 月，Zoom 发布了看似标准的服务条款政策更新。然而，在过去的几天里，由于 Alex Ivanos 通过Stack Diary和其他目光敏锐的读者对该视频会议公司收集用户数据用于人工智能和算法训练的立场感到不安，法律细则已广为流传。具体来说，服务条款似乎暗示用户的“数据、内容、文件、文档或其他材料”以及自动生成的抄本、视觉显示和数据集可用于 Zoom 的机器学习和人工智能训练目的。8 月 7 日，该公司发布了更新的附录，试图澄清其将用户数据用于内部培训目的。然而，隐私权倡导者仍然对 Zoom 当前的服务条款感到担忧和沮丧，他们认为这些条款仍然具有侵犯性、过度扩张且可能相互矛盾。

根据 Zoom 当前更新的政策，用户仍然授予该公司“永久、全球、非排他、免版税、可再授权和可转让的许可……以重新分发、发布、导入、访问、使用、存储、传输、审查、披露、保存、提取、修改、复制、共享、使用、显示、复制、分发、翻译、转录、创建衍生作品和处理”用户模糊的“客户内容”。正如Motherboard周一强调的那样，服务条款的另一部分声称用户授予该公司将这些内容用于 Zoom 的“机器学习、人工智能、培训和测试”的权利。

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为了回应随后的网络强烈反对，Zoom 首席产品官 Smita Hashim 于 8 月 7 日通过公司博客文章解释说，最新更新现在确保 Zoom“不会在未经您同意的情况下使用音频、视频或聊天客户内容来训练我们的人工智能模型”。然而，一些安全倡导者对这些澄清表示怀疑。

“我们不相信 Zoom 对其更新引发的强烈反对做出的匆忙回应，”隐私非营利组织 Fight for the Future 的竞选和总经理 Caitlin Seeley George 在一封电子邮件中写道。“该公司声称，未经用户同意，不会使用通话中的音频或视频数据来训练 AI，但这仍然不符合服务条款。”例如，在周一的公司更新中，Zoom 的首席技术官表示，客户“可以创建并拥有自己的视频、音频和聊天内容”，但保留 Zoom“允许使用这些客户内容来提供基于这些内容的增值服务”的权利。

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Hashim 表示，账户所有者和管理员可以通过个人设置选择退出 Zoom 的生成式 AI 功能，例如 Zoom IQ 会议摘要或 Zoom IQ 团队聊天撰写。话虽如此，博客文章中提供的视觉示例显示，在这种情况下，视频会议参与者唯一明显的选择是接受数据政策或离开会议。

Seeley 进一步向PopSci评论道：“这绝对是有问题的——既缺乏选择退出，又缺乏清晰度。”

Seeley 和 FFF 还强调，这并不是 Zoom 第一次因涉嫌在隐私政策上误导客户而受到审查。2021 年 1 月，美国联邦贸易委员会批准了一项最终和解令，针对该公司之前提出的指控，即该公司在视频会议安全性方面误导用户，以及“危及部分 Mac 用户的安全”。至少从 2016 年到联邦贸易委员会提出投诉，Zoom 一直吹嘘“端到端、256 位加密”，但实际上提供的安全性较低。

目前，Zoom 的服务条款页面和 Hashim 的博客更新均未提供任何直接退出内容收集的步骤链接。截至本文撰写时，Zoom 新闻代表尚未回应PopSci的澄清请求。