为什么神经营销是一场神经骗局

一般来说，几乎任何包含前缀“神经”的东西都可能是流行词。大脑！它们是一切的关键！漂亮的脑部扫描图或电脉冲可以揭示人类体验的深度！当心理学的糟糕解释伴随着无端的神经科学术语时，我们更有可能相信它们。

也许没有哪个领域比神经营销更热门了，神经营销是哈佛大学心理学家在 20 世纪 90 年代发明的一个概念，现在被谷歌、菲多利和哥伦比亚广播公司等公司采用。神经营销人员的原则是，简单的焦点小组和调查不足以真正了解人们想要什么——营销需要挖掘大脑的潜意识部分。营销人员需要在你想要之前知道你想要什么。因此，神经营销人员采用了神经科学的技术——利用脑电图 (EEG) 和 MRI 成像分析大脑对产品的反应。几年前， 《纽约时报》称之为“大脑低语”。

现在，马特·沃尔 (Matt Wall) 在Slate 网站上指出，神经营销学并不能产生可靠的数据——而且可能永远都不能。

科学家使用脑电图 (EEG) 来测量实验室中执行某些任务（如查看某些类型的图像）时大脑的电活动。过去几年，神经营销人员开始采用廉价、用户友好的 EEG 系统，该系统声称可以使用干式传感器，无需在患者头上涂抹导电凝胶。它比昂贵、笨重的 MRI 机器更有效，但价格不菲。

将电极连接到头皮的复杂而漫长的过程可确保获得最佳质量的数据：

现代研究级 EEG 系统可以使用多达 256 个独立电极，并且使用导电凝胶将它们固定到受试者的头部（以获得最佳连接）是一项复杂的工作，可能需要几个小时。

具有一个或几个传感器的干接触系统只能记录最基本的数据，而且其保真度和可靠性要低得多。

而且通常没有足够的数据或复杂的分析来确保后续调查结果的可靠性：

脑电图数据的信噪比很差，因此需要复杂的滤波和分析技术才能从背景噪声中提取出微弱的信号。由于信噪比很差，实验需要大量重复试验，也需要大量受试者才能证明效果可靠。

一般来说，从数据集中获取信息和从人身上获取信息是一样的：如果你折磨它足够长的时间，它会告诉你所有你想知道的事情，但在折磨下获取的信息非常不可靠。此外，与营销相关的研究不太适合那种需要增强有用信号和减少噪音的重复；同一种产品或电视广告只能播放几次，参与者就会感到非常无聊，因此不再有任何有意义的反应。

理论上，这些技术问题可以通过改变实验设计或升级设备来解决，但沃尔指出，神经营销还存在一个更大的问题，这将继续阻碍取得任何好的科学成果：反向推理。

神经营销研究通常不会仔细检查控制条件和实验条件之间的数据，而是妄下结论，认为脑电图信号等的跳跃意味着研究对象的想法或感受。

实验者可能会观察到脑电信号的变化，并推断这意味着参与者更加专注。不幸的是，从逻辑上讲，这是行不通的。没有任何东西经过系统的操纵或测试，所以这不是一个安全的假设。信号变化可能是因为参与者刚刚想到了他的男朋友，或者脚痒了，或者感觉饿了，或者其他可能的事情。目前的技术无法看到任何特定认知或情绪状态的独特大脑特征。根据先前的实验结果将一组大脑数据标记为注意力或焦虑的信号，就像说“西红柿是红色的，这个苹果也是红色的，所以这个苹果是西红柿”一样。这显然是胡说八道。

在更严格的科学标准出现之前，很难说出你的大脑对该广告活动的真实想法。

在此处阅读全文。