鼠标、键盘和其他计算机设备问题的常见修复方法

不管你如何精心保养你的电脑，最终还是会出现问题。问题并不总是出在机器本身，也可能是你插入的某个东西。

外围设备（鼠标、键盘、游戏手柄、网络摄像头和打印机）有时会带来麻烦——它们可能会停止工作或者导致计算机硬件和软件出现问题。

但是，在致电（可能花费不菲的）技术支持专家之前，请尝试自己解决设备问题。有些步骤在所有情况下都很有用，而且很可能让您的硬件再次正常工作。

进行一些测试

在解决任何技术问题之前，您需要确切地知道问题出在哪里。最好的方法是在另一台计算机上测试您的外围设备。不要跳过这一步——即使这意味着您必须去朋友或亲戚家使用他们的机器。如果您的外围设备可以正常工作，那么您就知道问题出在您的设备上，而不是小工具上。

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对任何连接到 Wi-Fi 的设备（如打印机）都采取类似的方法。在开始拆开外围设备之前，请确保您的无线网络仍处于正常运行状态。一个好方法是将任何其他设备（如平板电脑或智能手机）连接到家庭 Wi-Fi，然后检查是否仍可上网。

了解更多有关问题的信息并不一定会改变您尝试修复它的方法——但可能会。例如，如果键盘在您的笔记本电脑上可以使用，但在台式计算机上却不能使用，那么您应该先检查台式机上的设置和软件，然后再解决与键盘本身有关的问题。

检查系统设置

如果您的外围设备在其他电脑上正常工作，或者它们工作正常但突然出现故障，请继续检查 Windows 或 macOS 中的相关设置。这将帮助您确定您的电脑是否正确识别外围设备，并确保它按照您想要的方式设置。

在 Windows 中，从“设置”转到“蓝牙和设备” ，您将在其中找到配置鼠标、触摸板和其他设备的选项。我们无法在这里详细介绍所有选项，但我们将以始终存在问题的打印机为例。单击“打印机和扫描仪”并选择一个设备：然后，您可以单击“打印测试页”以检查连接，或者运行疑难解答程序对设备进行一系列关键检查。

在 macOS 上，您可以通过打开Apple菜单、选择“系统偏好设置”并导航到与您的外围设备相关的屏幕来找到一组类似的选项。假设您在连接的蓝牙键盘上遇到问题 - 单击“键盘”以确保您的计算机知道它已连接并检查按键配置（包括按键重复速度）。您可能并不总是能够在这里找到修复程序，但值得检查。

下载新驱动程序

驱动程序是一小段软件，可以对外围设备与机器的交互方式产生重大影响。它们基本上是外部设备和计算机系统之间的桥梁，确保它们能够正常通信并交换所需的信息。

大多数情况下，驱动程序的安装和更新都是在后台进行的，因此您无需担心——例如，您只需插入一个新的网络摄像头，它就可以正常工作。但有时会出现问题，安装或重新安装驱动程序可以让一切恢复正常。

首先，前往外围设备制造商的官方网站，查找设备的最新驱动程序——您很可能会在软件或支持页面上找到您要搜索的内容。回到前面的例子，如果您的计算机上连接了 Logitech 网络摄像头，那么您可以在支持页面上找到相关软件。只需下载文件、打开它，然后按照说明操作即可。

拔掉其他所有电源

在理想情况下，所有外围设备都能顺利地协同工作，但冲突确实会发生。有时，无论出于何种原因，安装新设备都会给现有设备带来麻烦，最终它们都无法正常工作。如果您最近对计算机进行了硬件更改，并且某些设备停止工作，那么您最后购买的任何设备都可能是罪魁祸首。

要确定问题究竟是什么，您需要做一些侦查工作。尝试关闭计算机，拔下连接到计算机的所有设备。重新打开计算机，然后重新插入有问题的外围设备。如果问题似乎已解决，则可能是其他外围设备在某个地方出现了问题。

逐个重新插入其他设备，看看是否能找出冲突发生的位置。如果问题仍然存在，请尝试下载每个设备的最新驱动程序，并咨询制造商以获得支持。

不幸的是，如果问题仍然存在并且硬件制造商尚未提供修复，您可能无法同时使用这两个外围设备。

重新安装设备

关闭设备然后再打开是技术故障排除的陈词滥调，但这只是因为它非常有效。同样，从系统中卸载设备然后从头开始重新安装通常可以解决问题，重置任何错误并清除可能已损坏或放错位置的任何数据。

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对于某些外围设备（例如有线鼠标），只需将其拔下并重新插入即可。对于其他外围设备（例如网络摄像头和打印机），您需要从系统中正确卸载它们。在 Windows 上，转到“设置”中的“蓝牙和设备” ，然后转到“设备”；在 macOS 上，从Apple菜单打开“系统偏好设置” ，然后单击要移除的外围设备类型。

您可能还需要在重新连接设备之前卸载相关软件（或两个）以及设备。从 Windows 设置中，选择“应用程序”和“应用程序和功能” ，然后单击程序旁边的三个点，然后单击“卸载”以将其删除。如果您使用的是 macOS，请转到 Finder 中的“应用程序” ，然后将程序拖到 Dock 上的“垃圾桶”图标以将其删除。完成后，重新启动计算机，然后重新安装外围设备。