iFixit 推出 Dozuki，让产品手册变得有趣又令人兴奋

长期以来，iFixit 精美的产品拆解一直被误解为简单的小玩意色情片，而实际上它们更像是一种行动号召：爱护您的物品！修理它们、改进它们、让它们经久耐用。iFixit 的出现很大程度上是为了应对那些提供完全不充分的文档的公司，这些公司让客户陷入困境——该网站的新项目 Dozuki 旨在利用 iFixit 所做的工作，给这些公司第二次机会——并在这个过程中彻底改变手册的整个概念。

Dozuki（名字来源于一种日本锯子，为了提高精度，锯齿只能反向切割）基本上允许任何制造商运行自己的 iFixit，其中包含维修和保养的分步说明、精美的照片、视频和一个拨号社区。我与 iFixit 的联合创始人 Kyle Wiens 谈论了 Dozuki，他是一个热情而善于表达的人。“我认为消费者会开始要求更好的手册，”他说。Wiens 经常怀念 PC 之前的时期，也就是 20 世纪 80 年代中期之前。“三五十年前，所有东西都附带一份有用的手册，”他说。但现在不是了。试着下载打印机、手机或笔记本电脑的手册。它简直是一团糟。很难找到，很难阅读，很难使用。

公司可以按月付费使用 Dozuki，这样他们就可以创建真正可用、有用并且（令人惊讶的是，对于产品手册来说）非常漂亮的指南。该公司获得了维修指南的特定模板，可以轻松插入图片和文字。用户可以通过网络浏览器或移动应用程序免费使用这些指南（iOS 现已推出，Android 即将推出）。Wiens 更喜欢 iPad 版本（很快还会推出 Android 平板电脑版本）——它们实际上是在智能手机的小型版本之前设计的。

有趣的是，考虑到 iFixit 在其网站上强调 wikiified Web 3.0“社区”主题，Dozuki 是高度结构化和规范化的。一切都是分步格式。每个步骤都必须有视频说明照片。文字必须简短。图像必须放在这，文字必须放在这。没有长篇大论。“这是一款非常固执己见的软件，”Wiens 说。“但作为（遵守我们的规则的）交换，我们保证手册会非常好。”很快您将能够嵌入电路原理图。大多数公司选择有限程度的参与 - 用户可以发表评论，提供自己的提示或更正，这些（理想情况下）将被公司审查并可能采纳。它不是完全协作的，但它让用户有明确的声音。还有一个 wiki 选项，完全开放手册供用户参与。“手册真的需要活起来，”Wiens 说。

已经签约的公司都是规模较小的创业公司。想想 Kickstarter，而不是微软。事实上，有史以来最大的 Kickstarter 项目 Pebble e-ink 联网手表正在商谈制作 Dozuki 手册。维恩斯认为，或者说希望，Dozuki 将成为这些公司的卖点。“这是制造商让自己脱颖而出的一种方式，”他说。“如果他们花时间教你如何维修他们的产品，那就是质量的标志。”这是一种建立商誉的方式——如果你曾经拥有一辆行驶了 20 万英里的汽车，那么在寻找新车时，你总是会首先想到这家汽车制造商。如果那家汽车制造商给你提供了详细的、有图解的说明，告诉你如何保养汽车？那只会有所帮助。