5 个迹象表明你的笔记本电脑有问题

当您的笔记本电脑出现严重问题时，您通常会提前收到警告。例如，病毒可能会更改您的安全设置，或者出现故障的硬盘可能会发出奇怪的声音。如果您及早发现这些信号，您就可以快速诊断和修复您的电脑。

我们推荐的许多解决方案都涉及彻底的恶意软件扫描。如果您尚未在系统上安装防病毒和反恶意软件程序，请立即安装。您可以依赖内置的 Windows 或 macOS 程序，也可以购买其他安全套件。只需确保进行研究：查看 Windows 或 macOS 的在线购买指南，阅读用户和专业人士的评论，并找到适合您需求的工具集。不要让价格阻碍您——可靠的计算机安全是物有所值的。

除了主要套件外，还可以考虑听取第二意见。您可以使用不太密集的扫描仪，它需要您安装较少的文件，与主要扫描仪一起使用。辅助程序不会定期运行检查，而是按需运行：您只需在需要时启动它。我们喜欢适用于 Windows 的 Microsoft Safety Scanner 和适用于 macOS 的 Malwarebytes。

由于计算机系统种类繁多，每种类型的机器上的问题表现可能不同。但当您读完本指南时，您应该对各种问题有了更好的了解。越早发现问题，就能越早修复。

1. 性能迟缓、反应迟钝

如果您的笔记本电脑开始变慢，这并不一定意味着它感染了病毒。但是，性能低下可能是一个明显的迹象，表明黑客劫持了您的计算机以进行秘密活动，例如发送垃圾邮件或挖掘加密货币。

首先进行彻底的恶意软件扫描。然后检查可能在后台运行的程序。在 Windows 上，打开任务管理器（要找到它，请通过任务栏搜索程序名称），在 macOS 上，打开活动监视器（在 Spotlight 中搜索它）。您将看到当前活动的程序列表，包括一些熟悉的名称和一些陌生的名称。不要指望在这里认出所有东西——您以前从未见过的活动进程不一定是坏的。只需尝试在线搜索这些进程以了解有关它们的更多信息。

如果恶意软件扫描结果为空白，并且您在正在运行的应用程序列表中找不到任何可疑内容，则罪魁祸首可能是非恶意的有缺陷的程序。尝试逐个关闭打开的窗口，然后重新启动这些程序。或者，如果您注意到列表中的某个活动程序占用了大量内存，您可以尝试卸载它。

性能缓慢可能只是笔记本电脑老旧的表现。但并非一无是处：我们有一些加快旧电脑速度的技巧，无论是 Windows 还是 macOS。

2. 持续的错误信息

所有计算机都会偶尔收到错误消息。当您开始反复定期看到这些警报时，您就应该开始担心了。

因为罪魁祸首可能是硬件故障、病毒或程序安装损坏等，所以您需要进行一些侦查工作来发现消息的根本原因。从错误消息的文本及其包含的任何代码开始。然后上网并将该信息输入您最喜欢的搜索引擎。您应该找到一些关于哪里出了问题以及如何修复它的提示。

如果结果表明错误与某个特定程序有关，那么您可以相对轻松地修复它：卸载并重新安装该应用程序是使一切再次顺利运行的最有效方法之一。

您无法如此轻松地诊断每个问题。当您收到较短的错误消息时，文本可能会显示较少的搜索结果，这会使故障排除更加困难。有关更多信息，请查看消息的时间。例如，当病毒和恶意软件引起问题时，它们通常会触发在计算机启动或关闭时或在您尝试配置安全程序时出现的错误。或者，如果您在连接蓝牙键盘或其他外围设备时往往会看到消息，那么该设备的过时软件可能是罪魁祸首。在线查看是否可以找到该设备的更新。

如果您的在线侦查无法找出罪魁祸首，请尝试进行最全面的病毒扫描。作为最后的手段，请备份所有应用程序和文件，然后重新安装 Windows 或 macOS。这应该可以修复大多数错误消息 - 除非它们与硬件故障有关。在这种情况下，您可能别无选择，只能购买一台新机器。

3. 未经请求更改设置

如果您的应用程序开始出现异常行为或未经您的许可重新配置其设置，则您的计算机可能感染了病毒。恶意软件在获得系统访问权限后，通常会出于自己的目的更改您的设置，例如阻止您将其删除。

通常，您会首先在浏览器中注意到这些变化。感染可能会禁用某些功能、更改您的主页或重置您的默认搜索引擎。有时，想要推广自己的服务的新扩展程序（而不是病毒）会更改您的浏览器设置。您可以通过卸载任何最近的扩展程序来检查。

还要注意其他可疑的变化：桌面上可能会出现您不想要的新图标，或者有一只看不见的手可能会重新配置您的安全程序。病毒可以触发各种不同的变化，因此请密切关注您的应用程序，不要忽视软件设置的重大修改。

正如我们之前提到的，这种活动可能是无害的——程序会不断重新配置您的系统以使其正常工作。但要警惕那些似乎毫无预警地发生的更改或涉及您的浏览器或安全应用程序的更改。

为了防止潜在的感染，请先恢复更改 — 例如，将浏览器主页设置回原始位置。然后对系统进行全面的病毒和恶意软件扫描。如果您发现合法程序或浏览器插件不断进行更改，则可以将其卸载。

4. 随机网页弹出窗口

每个人在网上浏览时都会遇到弹窗。但如果你看到的弹窗比平时多，而且它们推送的是可疑内容，而不是催促你订阅新闻通讯，那么你可能有问题了。什么样的弹窗内容应该引起警惕？留意那些声称你赢得了比赛或奖励、闪烁恶意软件警报或催促你玩游戏的消息，尤其是当它们还让你难以返回原始页面时。这些可能表明浏览器扩展程序运行不良或某种恶意软件已在你的机器上扎根。

为了抵御入侵，首先要找到已安装的浏览器扩展程序列表。例如，在 Chrome 中，它们位于主应用程序菜单的更多工具条目下（通过单击右上角的三个垂直点打开）。在 Firefox 中，它们位于主应用程序菜单中的附加组件条目后面（通过右上角的三个水平线启动）。在 Safari 中，通过 Safari 菜单上的首选项访问它们。最后，在 Microsoft Edge 中，打开主应用程序菜单（右上角的三个点）并选择扩展程序。

接下来，尽可能多地卸载这些附加组件，将浏览器精简到最低限度，看看这是否能解决问题。如果这不能遏制弹出窗口泛滥，请尝试卸载并重新安装浏览器。此外，像往常一样，运行彻底的病毒和恶意软件扫描，看看浏览器之外的某些东西是否导致了问题。

5. 奇怪的声音

随着计算机内部组件开始磨损，计算机可能会变得太旧而无法正常工作。无法开机肯定是硬件问题的信号。但您还应该留意笔记本电脑内部发出的奇怪且重复的声音，因为这些声音可能表明硬件故障即将发生。

当你听到这些声音时，立即将数据保存到外部机器或云服务中。（如果你已经定期备份文件，这项任务会更容易，这是每个人都应该养成的习惯。）即使这些噪音被证明无关紧要，备份数据也无妨。在最坏的情况下，这些信息的存档将保留你的数字记忆，并简化切换到新电脑的过程。

一旦确定文件安全，就可以开始找出问题所在。考虑一下笔记本电脑的年龄：笔记本电脑越老，硬件故障的可能性就越大。您是否曾经摔过机器或将热饮洒在机器上？此类事故会加速计算机的老化过程。如果您的机器相对较新，异物可能会弄脏机器。尝试用一小罐压缩空气清洁笔记本电脑的插座和端口，以确保其中没有携带一些容易脱落的小物件。

如果奇怪的声音持续存在，请运行系统诊断程序来确定您的笔记本电脑是否真的快不行了。例如，Windows 版 CrystalDiskInfo（免费）和 macOS 版 DriveDx（免费试用版 20 美元）等软件可以报告硬盘的健康状况。如果内部组件快不行了，可能会导致其他症状，如过热、随机崩溃以及性能特别缓慢。

不幸的是，如果你的笔记本电脑的某个部件出现故障，你在家里无法做太多事情。所以请向专家寻求帮助：去当地的电脑维修店看看他们是否可以更换部件。或者，根据你电脑的年龄，你可能想投资一台新笔记本电脑，而不是试图修复旧机器。