从电子邮件应用程序到快餐店,人工智能无处不在。现在,亚马逊热衷于通过一款名为 Rufus 的人工智能机器人参与人工智能革命,该机器人可以回答问题、研究产品并帮助您在亚马逊上做出正确的购买决策。 也许您不知道该给生命中某个特别的人送什么礼物,或者您需要比较两种产品。从询问您的有效订单到查看您想购买的商品的详细信息,Rufus 都可以为您提供帮助 — 您可以通过以下方式找到它。 Rufus 的工作原理以及在哪里可以找到它如果你熟悉 ChatGPT 或 Gemini 等人工智能聊天机器人,那么 Rufus 也与之类似。它接受“亚马逊丰富的产品目录、客户评论、社区问答和来自网络的信息”的训练,然后对这些信息进行筛选、连接和总结,以回答你的问题。 然而,这些机器人并不是简单地复制粘贴信息——它们旨在生成新鲜而原创的响应,因此(这些人工智能模型总是如此)可能会出错。亚马逊表示,Rufus“可能并不总是正确的”,因此值得仔细检查重要细节——不要假设 Rufus 销售的所有东西都是 100% 正确的,也不要与其分享私人或个人信息。 如果您使用的是 Android 或 iOS 版 Amazon Shopping 应用,您会在底部导航栏的右侧看到 Rufus(Rufus 徽标是两个斑点,旁边有一个星号):点击按钮可打开聊天窗口并开始提问。如果您通过 Amazon 网站购物,您会在顶部工具栏的左侧看到 Rufus 按钮。 Rufus 会立即给出要问的问题的建议——其中一些可能与最近的搜索或最近的购买有关。点击或轻触任何建议,或者输入您自己的问题或提示,Rufus 就会开始行动。 每次回复后,您都有机会提出后续问题(Rufus 会记住对话历史记录),并对您收到的回复进行评分(通过竖起大拇指或竖起大拇指按钮)。您可以在 Rufus 中清除聊天记录,但只能在应用程序中清除,而不能在网络上清除:点击三个点(右上角),然后选择管理聊天和清除聊天记录。 使用 Rufus 时需要注意的问题和提示Rufus 知道你在亚马逊平台上查看什么,因此你可以向它询问有关屏幕上显示的产品的问题。例如,你可以询问某件商品的重量、材质或电池寿命。在某些情况下,机器人会直接引用列表中的某些内容。 除了单个产品页面,Rufus 还可以回答更普遍的购物问题。您可能想问哪种工具最适合某项工作,或者两种特定产品之间的比较,或者某件产品的实际功能是什么(以及如何使用)。您还可以询问产品类别的趋势,例如,看看其他购物者最喜欢什么。 你可以很有创意地提出这些问题。例如,你可以询问制作花园棚所需的工具和材料,或者询问适合 5 岁孩子生日的礼物,或者询问晚宴可能需要的额外物品。无论你需要什么建议,Rufus 都会尝试给你一些提示。 这就是 Rufus 与其他生成式 AI 聊天机器人更相似的地方:如果你在购物时找不到灵感,或者不确定两种电视技术有何不同,那么你就可以得到答案。你问的问题不必具体是关于亚马逊上卖什么,不过你很可能会看到网站上一些相关商品的链接。 |
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