5 个简单方法修复常见计算机问题

我们中的许多人都如此依赖我们的计算机，以至于一旦出现问题（例如停电或断水），就会造成严重问题。当然，您希望尽快恢复系统正常运行，但这往往说起来容易做起来难。毫不夸张地说，计算机可能出现的问题几乎是无限的，因为每个人的系统和设置都不同。当需要排除故障以恢复计算机正常运行时，几乎不可能知道从哪里开始。

尽管如此，你会惊讶地发现，许多问题都有着同样简单的根源。在寻求专业帮助之前（我们在许多情况下仍建议这样做），请先执行这些简单的措施，看看你是否可以自己解决问题。

1. 进行彻底的病毒扫描

这个方法虽然显而易见，但却非常有效：启动病毒扫描软件，启动最深入、最彻底的扫描，然后让它自行运行。请注意，最全面的扫描类型（扫描的文件最多，完成所需的时间最长）可能不是您的计算机默认设置的扫描类型，因此请检查程序设置以了解可用的扫描类型。您还需要确保您的扫描程序是最新的，这样它才能捕获最新一波的恶意代码。

防病毒扫描程序有时会漏掉威胁或被威胁禁用，因此值得征求第二意见。许多防病毒开发人员制作了轻量级的按需扫描程序，您可以将其与主要安全软件一起安装，作为第二层保护 — 例如适用于 Windows 或 macOS 的 Kaspersky Security Scanner、适用于 Windows 的 Microsoft Safety Scanner 或适用于 Windows 的 Emsisoft Emergency Kit。

您会发现 Windows 上有更多的防病毒程序，因为它曾受到过更多恶意软件的攻击。虽然 macOS 的锁定相当全面，特别是如果您坚持使用 Mac App Store 来安装应用程序，但您永远无法 100% 确定您的安全，因此始终值得拥有一两个防病毒程序来排除系统故障。

病毒和其他恶意软件都可能导致各种计算机崩溃和速度减慢。如果您的系统变得缓慢、突然出现异常或似乎充斥着广告，则值得运行扫描。如果发现威胁，您的防病毒程序将知道如何对抗它们；如果您的电脑没有问题，您可以尝试其他故障排除选项来解决您遇到的任何问题。

2. 更新您的软件

许多计算机问题都是由过时和未打补丁的软件引起的，从勒索软件的爆发到故障的键盘，当你敲击它们时，它们拒绝吐出正确的字母。幸运的是，许多更新现在都是自动进行的，因为它们非常重要——这就是为什么你的电脑可能会在你不经意的时候突然重启。

首先关注您的操作系统。在 Windows 上，您可以通过打开“设置” ，然后单击“更新和安全”来查找更新；在 macOS 上，从 Dock 或 Finder 中的“应用程序”屏幕启动App Store ，然后切换到“更新”选项卡。确保您应用所有待处理的更新。

即使您已将其他应用程序（包括 Web 浏览器和防病毒程序）设置为自动更新，也请务必检查它们的更新。更新功能在任何应用程序中都应相当突出，但如果您遇到问题，请查阅内置帮助选项。

在应用所有可以找到的更新后，您的问题可能已经解决。如果已经解决，请继续执行此过程，以防将来出现问题，并修复现有问题。确保尽可能多的已安装应用程序在后台自动更新，这样您遇到的计算机问题就会减少。

3. 减少腹胀

您可能认为将旧的、未使用的程序留在硬盘上是无害的，但随着越来越多的应用程序堆积，您的操作系统必须更加努力地工作，并且计算机上的文件在计算机尝试保存它们时会更频繁地破碎并进一步分散 - 这就是所谓的碎片。 因此，可用存储空间量很快就会变得有限。

如果你注意到你的电脑运行速度越来越慢，在奇怪的时间崩溃，或者出现其他类型的错误行为，那可能是因为你安装的所有软件负担过重，电脑不堪重负。你可以在 Windows 的“设置”中的“应用”部分卸载不再需要的应用程序，或者在 macOS 上将应用程序快捷方式拖到垃圾桶中。一些 macOS 应用程序可以通过单击并按住图标直到它抖动，然后单击“X”图标从启动板中删除

浏览器也是如此——扩展程序和附加组件过多会导致严重减速或出现某些不稳定行为，因此请将扩展程序限制为您真正需要和使用的扩展程序。在 Google Chrome 中，点击右上角的三个点，然后转到更多工具，然后是扩展程序；在 Firefox 中，从主应用程序菜单中选择附加组件；在 Microsoft Edge 中，从主应用程序菜单中选择扩展程序。

如果您的计算机磁盘空间不足，则会导致许多问题，包括偶尔崩溃和性能下降。删除不需要的应用程序后，请尝试删除不需要的文件，例如您已经看过的电影或已安全备份在其他地方的重复照片。一般来说，系统越不臃肿，遇到的问题就越少。

4. 测试您的 Wi-Fi 连接

这种故障排除技术仅适用于与互联网相关的问题——一种非常具体的问题类别。恢复互联网正常运行的关键是找出问题所在，而侦查工作并不像您想象的那么困难。

如果可以，请用以太网电缆将笔记本电脑或台式电脑直接插入路由器。如果您仍然无法上网，并且连接到 Wi-Fi 的设备（如手机和平板电脑）都无法上网，那么问题可能出在您的路由器硬件或互联网服务提供商身上。如果是这种情况，您最好的选择是打电话给公司寻求帮助。

如果某些设备可以上网，而其他设备不能，则表明这些特定设备存在问题。我们无法在此涵盖所有可能的问题，但重新启动这些设备、更新安装在其上的软件以及关闭并重新打开 Wi-Fi 以从头建立连接是很好的第一步。

如果您的计算机直接插入路由器时可以上网，但通过 Wi-Fi 浏览时却不能上网，则可能是您的 Wi-Fi 网络出现了问题。我们之前写过关于在家中获得最强信号的文章，但如果这无济于事，请重新启动路由器并深入了解其板载设置 - 根据路由器的品牌和型号进行快速网络搜索应该会显示一些有关您可以尝试的故障排除技巧的信息。

5.重新安装操作系统

重新安装 Windows 或 macOS 并从头开始是我们上面提到的“减少臃肿”解决方案的更极端版本。它会清除麻烦的程序、清除许多病毒和恶意软件、重置您的互联网连接设置，并通常为您提供一片空白。在开始重新安装过程之前，您需要确保已备份所有数据。

值得一试的原因是，微软和苹果让重新安装操作系统变得如此简单。在 Windows 上，你可以从“设置”前往“更新和安全” ，然后选择“恢复” ，并选择“重置此电脑”下的“开始使用”（更多信息请点击此处）；而在 macOS 上，你的操作过程将根据你的电脑使用的是 Apple 芯片还是英特尔处理器而有所不同。对于少数配备芯片的新机型，请打开你的设备并继续按住电源按钮，直到出现启动选项窗口。选择“选项” ，然后点击“继续” 。如果你使用的是英特尔处理器，请打开你的 Mac 并继续按住Cmd+R以启动实用程序（更多信息请点击此处）。然后按照安装程序的说明进行操作。

通过将系统恢复到原点，理论上你可以清除导致问题的所有因素，尽管不能保证一定有效。你还需要考虑事后将所有应用程序和文件恢复到系统上的麻烦，因此它并不是适合所有人在任何情况下的正确选择。但根据我们的经验，我们发现它是解决许多计算机问题的有效方法。

我们不能保证这五个技巧能解决您遇到的所有问题，但它们至少能帮助您排除一些基本可能性，找到根本原因。我们也不会贬低您当地的 PC 维修店的重要性——如果您的电脑在阅读完本指南后仍然有问题，那么这应该是您的下一个求助点。