像 Google Fit 和 Apple Health 应用这样的健康监测技术每年能带来数百万美元的收入。但它们主要局限于身体健康方面,比如健身和睡眠质量。然而,最近有多家公司试图解决消费者健康的心理方面问题,这引发了许多有关隐私、准确性和道德的问题。 Fitbit 和 Tinder 联合创始人 Sean Rad 都在推出新产品,旨在更好地跟踪和改善用户的心理健康。Fitbit 的最新产品 Sense 2 是一款类似于 Apple Watch 的可穿戴设备,可实时监测您的压力水平,然后做出相应的反应。除了心率和皮肤温度等已经无处不在的数据点外,Fitbit 的 Sense 2 还会不断测量皮肤电活动,即汗液水平。 [相关:Google Fit 和 Apple Health 初学者指南。] 与此同时,Rad 的 Happy Ring 公司已经开始接受其新可穿戴设备的预订,该设备会在用户注意到生物特征压力波动时向用户发送消息。TechCrunch 在最近的一篇文章中解释道:“Happy Ring 并不声称自己是一种诊断工具。相反,该公司认为它已经破解了监测佩戴者进度的密码,这是一种类似于 Apple Watch 和 Oura 等健身追踪器的心理健康模拟产品。”“与这些产品非常相似,它声称是一种监测这些重要读数并提供可操作数据以帮助佩戴者重回正轨的方法。” Happy Ring 无需预付硬件费用,消费者只需按合同支付每月 20 至 30 美元的三个订阅级别之一的费用。与应用程序配对后,Happy Ring 将实时监测佩戴者的生物特征数据,在检测到压力或紧张情绪激增时向佩戴者发出警报,并指导他们进行认知行为疗法和呼吸练习、冥想提示和教育文章等帮助。 [相关: Tinder 和元宇宙正在分手。] 许多消费者可能对拥有一个相对便宜、随时可用的数字咨询师的想法很感兴趣,但这类新产品也有很多注意事项。首先,一如既往,要了解客户的数据将如何存储、使用,以及可能如何出售给第三方。这些服务都不是纯粹利他的,消费者健康数据是无数希望开拓市场的公司的金矿。 其次,应用程序的建议很少能完美替代实际的心理健康服务和援助。虽然获得咨询师和心理学家的帮助仍然是全国很大一部分人面临的主要障碍,但像 Fitbit 和 Happy Ring 这样的产品并不总是合适的替代品。然后是准确性的问题——内在心理运作比体育锻炼程序复杂得多。认为这些交叉问题可以通过应用程序和可穿戴设备来解决可能是无效的,甚至是危险的。这并不是要完全否定这个行业,但在接近未来几年似乎必然会规模庞大的行业时,保持适当的怀疑态度是必要的。 |
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