苹果自助维修店刚刚开业

苹果备受期待的自助维修计划于周三启动，为美国客户提供工具、零件和说明，以修复常见的 iPhone 问题。目前，该计划仅适用于 iPhone 12、iPhone 13 和第三代 iPhone SE 系列。

苹果将​​这一流程分为四个部分：首先，遇到手机故障的 iPhone 用户将尝试在新发布的维修手册中找出问题，该手册列出了各种 iPhone 型号的内部构造和零部件，以及诊断电池、相机、显示器等问题的步骤。

一旦客户弄清楚了问题所在以及需要什么才能修复，他们就可以前往新的 Apple 自助维修店，那里有 200 多种零件和工具可供购买。还有专门为每种手机型号设计的租赁套件，可以租用长达一周，费用为 49 美元，其中包括拆卸和更换显示屏等维修工具。客户购买或租赁的商品到达后，他们可以参考手册来使用它们。最后一步是将任何废弃的零件寄回 Apple 进行回收。

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苹果表示，店内提供的商品和价格与授权苹果维修商提供的商品和价格相同，而且由于苹果为退回部分零件提供信用，因此在家购买的成本可能会更低。然而，苹果警告称，由于工具和说明的专业性，这种 DIY 维修过程应仅限于那些“熟悉电子设备维修复杂性”的人。正如TechCrunch指出的那样，在家维修过程中发生的损坏可能会导致物品的保修失效。

到今年年底，苹果表示计划将其维修服务扩展到 Mac 电脑，并将该计划扩展到美国以外。去年 11 月首次宣布转向 DIY 维修，这一转变酝酿已久，多年来一直受到维修权组织、环保主义者和苹果股东们的压力。去年，拜登政府也对科技公司施加了额外压力，7 月发布了一项行政命令，直接提到要求智能手机制造商对其维修过程负责。

虽然苹果是第一个发布专门自助服务指南和商店的公司，但三星和谷歌最近几周都宣布与在线维修社区 iFixit 建立合作伙伴关系，提供自己的各种工具和工具包，以解决其设备的问题。