在公众场合讲话很难。你必须知道自己在说什么,控制自己的动作,表现得讨人喜欢、真实可信,同时还要努力传达清晰的信息,并树立自己是合法、值得信赖的消息来源的形象。这可能很难。 但自从新冠疫情终结了大型线下聚会后,公众演讲就被限制在视频通话中,舞台只有笔记本电脑摄像头的边框那么大。这可能会让你感到轻松,但事实是,即使是在家里穿着最柔软的拖鞋舒适地向一群人演讲,也有自己的挑战。好消息是,你可以通过适当的专注和方法来克服这些挑战。 针对所有情况的建议无论您是在 Zoom 上还是在现场观众面前,公开演讲的某些方面都不会改变。 了解你的目标每一次交流或信息,无论是和朋友通电话还是在国家电视台向全国发表讲话,都有一个目的。 “目标可能是建立人际网络、发泄情绪或建立联系。但目标总是存在的,你需要知道那是什么,并组织你的材料以实现这一目标,”哈佛大学推广学院教授公众演讲和高管沟通技巧的玛乔丽·诺斯 (Marjorie North) 说道。 她所说的“材料”是指一切。你的演讲内容、你的肢体语言、你的声音表达方式——一切。如果你想要传达情感,你使用这些工具的方式将取决于你希望听众感受到什么。如果你的目标是灌输恐惧,坚定的声音和坚定的立场可能是你最好的非语言盟友。如果你想要获得同理心,请使用欢迎的手势(例如张开的双手或模仿他们与你之间联系的动作)。使用你自己的情感和故事来与听众找到共同点也会有所帮助。 了解你的受众在太空爱好者的聚会上倡导资助登月和在一群深海潜水员面前提出同样的论点是截然不同的。你用来建立联系的方法、你讲的笑话(如果有的话)、你的语气和你的整体方法都将取决于听众,你越了解他们,你就越容易实现你的目标。 这并不意味着你在与不同意你的观点的人交谈时需要采取防御策略。相反,你需要找到任何能将你们团结在一起的共同点,无论你们可能从不同的角度来看待它。(按照登月的例子,你可以专注于探索很重要,只是我们选择去的地方不同。)如果观众在提问时紧张情绪加剧,你能做的最重要的事情就是倾听。 诺斯说:“听对方说完,给自己一个机会思考如何反驳。这能让他们知道你尊重对方。” 保持简单写作时,如果你没有充分解释某个想法,很容易就会回溯几行并重新措辞。演讲无法倒转,所以如果你忘记了演讲的内容,你就有可能失去听众。 这就是为什么演讲要简洁明了。先写一个提纲,确保每个想法都与下一个想法相辅相成。记住你的目标,坚持下去,不要害怕毁掉你的最爱——如果你真正喜欢的笑话在你的演讲中没有真正的目的,那就和它告别吧。你可以稍后在推特上使用它。 视频通话有何不同没有满屋子的人长时间盯着你可能会让你更容易地向一小群人发表讲话,但通过屏幕讲话的特殊挑战将弥补这一点。 注意力持续时间较短如果你一直在家工作或学习,你可能已经意识到在网上集中精力参加员工会议或英语课是多么困难。关掉摄像头做任何你想做的事,或者切换标签浏览社交媒体的诱惑可能太大了。 当您演讲时,同样的干扰将成为您最大的敌人。但对您来说不是这样,对您的听众来说也是如此。他们待在家里,同时处理无数事情,因此让他们集中注意力并参与其中将是您面临的主要挑战。为此,您可以利用所选平台提供的工具。 “如果你没有时间与观众进行对话,请他们通过聊天回答问题,或使用投票,”诺斯说。她还建议,如果可能的话,将观众分成不同的数字房间进行讨论。只要尽可能让他们保持活跃就行了。 你的肢体语言将受到限制当我们意识到在家办公时,开会时不再需要穿裤子时,大家都在庆祝。但尽管这为视频通话带来了新的舒适度,但被限制在椅子上和屏幕上的事实也限制了你的非语言沟通技巧。 在正常的公开演讲中,你在台上的站姿和动作是增强你演讲效果的重要工具,但如果你是通过 Skype 进行演讲,动作就是不可能的。不过不要惊慌——你还可以做很多其他事情。 诺斯说:“你可以用声音变化来表达你的兴趣并强调你正在谈论的内容。” 这意味着要尝试说话速度变快或变慢,音调变高或变低,并根据情况调整音量,使声音变大或变小。这里的关键点是:提高音量并不是强调你所说内容的唯一方法。诺斯说,有时音量小一点可以让听众坐直身子听。 其他主要工具包括手势和面部表情。但使用它们还会带来额外的挑战,那就是找到一个最佳点,让你的动作足够大,可以在笔记本电脑屏幕上看到,但又不会大到看起来像是在赶苍蝇。这是你应该练习的东西,所以记录并重新观看自己,以掌握正确的手势会大有帮助。 你几乎得不到任何反馈诺斯说,一旦你习惯了公开演讲,你就会开始从听众的热情中汲取力量。这可能有利有弊:如果你面对的是一群充满敌意的听众,你可能会感到更大的压力,但如果你的听众很热情,你就会感到兴奋。 不管怎样,这种兴奋感在视频通话中表现得并不好,所以如果你指望观众的即时反馈,那你几乎只能靠自己了。保持精力充沛将是一项挑战,所以你必须确保有人帮助你。固定朋友或参与的观众的视频可能会有用,或者你也可以在摄像头后面贴一张写有想法或鼓励的便签,这样每次看到它你都会很兴奋。 如果没有眼神交流,很难获得反馈,而眼神交流是与观众互动并让他们投入到你所说的内容的最简单方法。但像 Zoom 这样的平台让这一点变得困难,所以 North 建议你不时扫描参与者的面部,以便了解他们的反应。 问题是,这样做只对你有用,所以不要忘记轮流直视镜头,因为这会让你看起来好像在看着观众的眼睛。盯着屏幕顶部的那个黑点既不是最容易做到的事情,也不是最鼓舞人心的事情,但它是我们分开时建立联系的最快和最有效的方式。 |
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