把我们宝贵的时间都花在抱怨美国手机公司有多糟糕上,现在看来未免有些太过分了。你们都知道这些:半吊子的手机、残缺的功能、不稳定的信号、令人震惊的用户界面、价格离谱的通话套餐、来自遥远国度、难以理解的外包客户服务代表,更不用说契约式的劳役合同了。不,这个话题已经是老生常谈了,所以今天我想从积极的角度看待问题。我想告诉你们,这片阴云背后还有一线希望。一切都会好起来的。 好的,我稍后会讲到这个,但是首先让我稍微抱怨一下手机公司。 手机越来越接近成为融合设备的圣杯——我们梦寐以求的三录仪,能够从容地处理媒体、信息、轻量计算、GPS、个人数据和网络访问,以及电话。但即使没有装满整个工具包,也总会有阻碍。 总是:
但公平地说,在相对较短的时间内——20 年——我们已经从华尔街风格的砖头手机(售价数千美元,只能打电话,每月使用费用数百美元)发展到扑克牌大小的手机,其功能在很多情况下可与笔记本电脑相媲美。然而,无论技术发展得多么先进,我们似乎仍在走熟悉而又不尽人意的道路。进一步,退两步。 就我而言,去年秋天我遇到了瓶颈,因为我在前一年签了 2 年合约,买了一部价值 500 美元的 Sprint Treo 700p。起初我很高兴能拥有一部高速数据智能手机。但几个月后,现实开始摆在我面前,我发现自己想出了一系列应对机制来应对这该死的东西,因为它故障太多:每天崩溃(通常是在接听电话时)、无法使用的 Web 浏览器、不支持的 MMS 消息、操作系统漏洞百出等等。它太糟糕了,我每月要为不愉快的使用支付 118 美元,而我的合约还剩一年。 然后 iPhone 出现了。我坐了 6 个月的冷场,最后终于被它的魅力所折服(诚然,它的魅力不是无限的),因此,像你们中的许多人一样,我试图摆脱与 Sprint 的合同。我不会向你们讲述细节和痛苦。我只想说,我经历了断背山的时刻(Sprint,我为什么不能离开你?),摆脱合同需要支付高额费用,还要经历许多风风雨雨。不过,在启动我的手机服务的过程中,我了解到了市场上有哪些产品以及行业趋势的发展方向。尘埃落定之后,我以一种不那么乐观的态度看待这个世界。 玻璃半空的观点:我们正处于手机游戏第四集:新希望阶段。随着 iPhone 的出现,竞争对手得到了急需的打击,在不久的将来,我们将看到每个人都提供精简的用户界面和手机,这些手机具有强大、实用、融合的功能,可以与其他手机很好地配合使用。开源 Android 平台的发布、Verizon 的承诺以及 Sprint 的新定价表明,市场正在转变,最终让消费者有机会获得他们真正想要的东西。就好像有人喊道:“我们都清楚,孩子,不要把这件事搞砸了,回家吧!”然后死星就化为灰烬了。 但进一步解释这个比喻,则意味着帝国不会就此消失,而只是在等待反击。那么,Android 的数十家合作伙伴是否真的能做出有价值的东西,还是这个集体项目将在委员会中失败?Verizon 是否真的愿意开放其网络,还是他们只是再次提供新方法锁定消费者?而且,无论无限流量听起来多么好听,每月 99 美元真的是普通 Sprint 客户可以接受的价格吗?这是它为防止客户继续大量流失所能采取的最好措施吗? 乐观观点:我们完全跳过了帝国的反击。iPhone 2.0 推出后,解决了 1.0 版的所有缺陷,大公司被迫与更大更好的公司竞争,否则就会像摩托罗拉一样衰落。我们都是一群快乐的绝地武士,和伊沃克人一起在我们的森林卫星上狂欢,为胜利和科技的幸福而欢欣鼓舞。 在我们等待 iPhone 精灵是否会蓬勃发展或被收回之前,我将就短期内手机市场提供一些忠告: 不要用短期利益换取长期福利。我的意思是,在购买手机或签订基于折扣的服务合同时,要认真考虑——折扣是手机行业的利器。对于电话公司来说,手机的损失可以通过昂贵的长期服务计划来弥补。此外,100 美元的折扣通常只相当于一两个月的免费服务,而且可能无法与其他运营商的计划费用竞争。 每家无线运营商都提供按月计费的服务。一旦合同到期,就不要续约。既然可以自由选择,何必冒着支付 200 美元费用的风险取消合同呢?毕竟,合同是阻止电话公司进行创新的因素。 花五分钟用计算器算一下。当我放弃 Sprint 服务转而使用 AT&T 时,我意识到,即使违约要罚款 200 美元,而且 iPhone 的价格要 400 美元,但与继续使用 Sprint(即使采用他们的新套餐)相比,一年下来我仍然可以省钱,而且套餐几乎相同,但手机性能却好得多。 如果你不得不解除合同,但发现总体上会损失金钱,请访问 celltradeusa.com 或 cellswapper.com。他们会收取少量费用,尝试为你匹配需要手机服务的人,并接管你的合同。或者,你也可以简单地在供应商覆盖范围之外的偏远地区找到一个住处,并声称你的雇主违背你的意愿将你转移到那里。用你最好的小狗声音说:“我很想和你在一起,Verizon,但我的公司不让我这样做!” 请点击下面的评论部分来发表您的预测和抱怨,并获得有关在手机外壳游戏中获得您想要的东西的进一步见解。 |
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