印度逮捕假冒亚马逊和微软技术支持的诈骗分子

技术支持诈骗是最常见的诈骗手段之一，尤其针对老年人群。技术支持诈骗者通常会模仿合法公司的客户服务或 IT 部门，诱骗受害者授予其计算机访问权限，然后利用这些计算机来骗取款项。去年，超过 32,000 名受害者报告称，此类诈骗计划累计损失近 8.065 亿美元。由于微软、亚马逊和印度政府的共同努力，消费者至少可以稍稍松一口气。

10 月 19 日，印度中央调查局 (CBI) 宣布完成 Chakra-II 行动，该行动涉及 76 次针对位于全国多个州的非法呼叫中心的突袭。根据 X 上的 CBI 官方帖子，网络犯罪分子冒充了亚马逊和微软的客户支持代表，影响了 2,000 多名客户——主要在美国，但也包括澳大利亚、加拿大、德国、西班牙和英国。

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涉案骗子使用电话推销和弹出广告相结合的方式，声称检测到受害者电脑上的技术问题，并指示他们拨打免费电话。经过不同程度的哄骗，骗子有时会被授予对个人电脑的远程访问权限。然后，他们说服一些用户以“不存在问题”为由，为不必要的服务支付数百美元，CBI 称。

亚马逊在上周的一篇博客文章中证实，Chakra-II 行动是该公司首次与微软合作打击技术支持欺诈。亚马逊商业行为与道德副总裁兼副总法律顾问 Kathy Sheehan 在公告中表示：“我们很高兴与微软联手，我们相信这种可行的合作伙伴关系对于帮助保护消费者免受冒充诈骗至关重要。” Sheehan 继续强调“我们无法独自赢得这场战斗”，并鼓励其他大型科技行业巨头“加入我们，共同打击犯罪活动”。

微软网络安全政策与保护副法律顾问艾米·霍根·伯尼 (Amy Hogan-Burney) 在另一份声明中表示：“我们坚信，这样的合作不仅是必要的，而且对于创建更安全的在线生态系统和将我们的保护范围扩大到更多的个人至关重要。”

微软目前有一个网站，用于评论最流行的技术支持诈骗版本，并为用户提供举报和打击不良行为的方法。根据微软安全团队的教程视频，微软重申，任何信誉良好的科技公司都不会通过电话、电子邮件或短信联系用户，声称检测到设备问题。

正如微软的视频所解释的那样，诈骗者通常还会利用恐吓手段迫使受害者上当。一旦获得设备访问权限，骗子就可以植入恶意软件，甚至窃取用户的个人信息。定期检查设备的软件更新以及举报欺诈行为都有助于阻止和打击诈骗者。

除了久经考验的诈骗技巧外，诈骗团伙在针对受害者时越来越多地采用更复杂的方法。今年早些时候，亚利桑那州的一位母亲报告称，诈骗者利用人工智能语音克隆技术模仿她女儿的声音，试图骗取假的绑架赎金。