13% 的美国人工智能聊天机器人用户只想聊天

大多数人仍在使用 ChatGPT、Bing 和 Google Bard 等人工智能程序进行互联网搜索和文本编辑等日常任务。但近几个月来，美国约有 1.03 亿成年人开始使用生成式聊天机器人，其中约有 13% 的人偶尔这样做只是为了“与某人交谈”。

《消费者报告》的最新全国调查探讨了人们如何以及为何与影响力日益增强的技术进行互动。

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根据 1 月 30 日发布的 2023 年 8 月调查结果，绝大多数美国人（69%）要么没有以任何令人难忘的方式定期使用人工智能聊天程序，要么在过去三个月内根本没有使用过它们。然而，那些使用过的人绝大多数选择探索 OpenAI 的 ChatGPT——考虑到该公司持续的行业主导地位，这并不令人意外。ChatGPT 的受访者比例为 19%，是 Bing AI 的三倍多，也是 Google Bard 的近五倍。

大多数人工智能用户要求他们的程序执行一些常见任务，例如代替传统搜索引擎回答问题、撰写内容、总结较长的文本以及为工作或学校作业提供想法。尽管生成式人工智能在创建和编辑计算机代码方面具有相对优势，但只有 10% 的受访者表示使用该技术进行过此类操作——比使用它进行对话的参与者人数少 3%。

渴望与他人闲聊是一种极其人性化且自然的感觉。尽管聊天机器人可能为《消费者报告》调查的部分受访者提供了快速解决方案，但已有迹象表明，这不一定是最健康的习惯。

随着人工智能变得越来越普遍和自然，许多行业评论家担心，可能会有越来越多的人转向技术而不是人际关系。近几个月来，许多报告都强调，人工智能机器人市场正在不断增长，这些机器人明确地以“虚拟女友”的身份面向几乎完全男性的受众。与此同时，无数的例子表明，男性反复与他们的数字伴侣做出在现实世界中被视为虐待的行为。

当然，需要注意的是，仅仅测试“聊天机器人”中的“聊天”本身并没有什么问题。毕竟，这是一项崭新的技术，正在一个基本上不受监管的行业中大力推广。根据《消费者报告》的调查结果，在最近与聊天机器人进行“对话”的约 1020 万美国人中，很大一部分人不太可能计划给它戴上（数字）戒指。不过，还是有很多人想聊天——大约和那些“没有特别任务，只是想看看它是什么样的”访问人工智能聊天机器人的人一样多。