尼尔森将利用 Twitter 减少评级错误

尼尔森收视率是衡量有多少人观看节目及其广告的垄断指标，它可能是决定一档节目是否成功（进而决定该节目是否能继续播出）最重要的指标。正如本文所指出的，它还远远落后于时代，而且大多不准确。近年来，该公司受到了严厉批评，因为它并没有真正显示有多少人观看了一档节目。今天，该公司推出了一项新举措，以便更好地了解收视率。

令人惊讶的是，尼尔森仍然用一个小黑盒子来测量收视率。家庭将这个小黑盒子插入电视或有线电视盒，记录他们的观看选择。但随着人们越来越多地通过互联网流媒体观看电视，这个黑盒子变得越来越不准确。尼尔森不跟踪 Netflix、Hulu 或 Amazon Prime，不跟踪非法种子或流媒体，不跟踪点播有线电视观看，甚至不跟踪 iTunes 或亚马逊上的购买。所以尼尔森现在将目光投向了 Twitter。

去年冬天，尼尔森和 Twitter 宣布了一项联合行动，旨在收集关于电视节目的 Twitter 聊天记录的分析数据。这并不是为了帮助尼尔森获得实际的收视率；该收视率主要衡量有多少人观看了节目播放期间播放的广告，因此 iTunes 或 Hulu 上的观众数量无关紧要。但 Twitter 聊天记录在衡量参与度方面非常有用：人们对这个节目有多关心？他们谈论了多少？他们是否关注明星或创作者？他们是否用他们最喜欢的角色制作图像宏？

这其中涉及一些棘手的算法工作；你必须弄清楚人们是否真的在谈论一个节目，这比你想象的要难。（你谈论的是“丑闻”还是新闻中的丑闻？）还有一个更大的问题，那就是 Twitter 是否代表了更大的观众群体。（我们可能会认为，Twitter 是一个相当公平的晴雨表，可以衡量那些永远不会收到尼尔森盒子的人；Twitter 用户往往是年轻人、城市人和单身人士，而尼尔森盒子用户往往是老年人、郊区人和有家庭的人。）

《纽约时报》的 Brian Stelter 报道称，尼尔森高管“预计电视网络将开始像宣传广播收视率一样宣传其 Twitter 电视收视率”。这些收视率从今天起生效，因此您可以在阅读的娱乐出版物和栏目中看到尼尔森收视率和尼尔森 Twitter 收视率。我们很好奇这是否会影响我们观看某些节目的方式；Twitter 往往会对颁奖典礼、季终集和像《鲨卷风》这样的小众、书呆子节目疯狂，这些节目可能反映也可能不反映收视率。

[纽约时报]