人工智能和深度学习现在可以帮助您在 Twitter 上更受欢迎

Twitter 的意义何在？这个已有 11 年历史的微博平台是一个社交网络、一个广播工具、一个公共关系平台、一个笑话孵化器和一个新闻聚合器。它是一种令人望而生畏的媒介，但借助一点人工智能，它就不必如此了。至少，这是 Post Intelligence 的前提，Post Intelligence 是一款社交媒体助手工具，由两位前谷歌高管于本周推出。

Post Intelligence 联合创始人兼首席执行官 Bindu Reddy 表示：“我们将其称为世界上第一个基于人工智能的媒体助手。它专注于解决社交媒体领域中人类难以解决的问题，这些问题需要大量的脑力，比如简单地建立社交媒体形象、吸引粉丝、撰写引人入胜的内容、发表有见地的评论。”

为此，用户使用社交媒体账户登录 Post Intelligence，两分钟内，它就会收集用户的数据，然后建议用户可能想要在网上分享哪些内容。在我与 Reddy 的交谈中以及根据我自己的经验，我主要关注 Twitter，但该工具也适用于 Facebook，并且可以扩展到其他社交网络。

Post Intelligence（简称 PI；该公司以一个微笑的机器人卡通形象为特色，机器人躯干上有希腊字母）脱胎于 MyLikes，MyLikes 是一款在 Twitter 和其他社交媒体上为名人提供赞助内容和广告的工具。为了弄清楚名人应该分享什么，哪些内容既符合品牌兴趣又符合粉丝兴趣，MyLife 使用了人工智能和深度学习。PI 旨在利用这些工具并更广泛地应用它们，而不仅仅是为品牌策划在线形象。

“我们为每位加入的用户创建了一个深度学习模型，这个模型几乎是即时创建的，从你注册开始，它只需要 2 分钟，就会读取你所有的帖子，无论是 Facebook 还是 Twitter，然后它会获取尽可能多的数据，然后为你训练一个特定的模型，”雷迪说。“它会试图了解你发布的内容以及什么能引起你的观众的共鸣，如果你是一个体育名人，它会查看你所有的推文，现在我们知道你发布了关于棒球的帖子，谁成功了，谁失败了。”

为了演示，雷迪展示了 PI 的一系列建议。我们的电话会议是在 3 月 2 日召开的，因此这些建议是当天的热门话题：迫在眉睫的 SnapChat 首次公开募股、司法部长杰夫·塞申斯宣布将回避与上届总统竞选有关的任何调查，以及火鸡绕着死猫转的视频。这些变化无常的话题既是 Twitter 的吸引力，也是进入 Twitter 的障碍：所有这些对话都在同一时间发生，这既令人着迷又令人困惑，然后到了第二天，它们就全都消失了。想出在当下该说些什么可能很难，尤其是对于那些不每天花上几个小时查看 Twitter 的人来说。雷迪利用时代精神，使用 PI 提取了火鸡绕圈的视频，并开玩笑说塞申斯回避了。

我很好奇。因此，在准备发布时，我决定将我的 Twitter 交给 Post Intelligence，看看人工智能究竟如何帮助我发推文。我给自己定了一些规则：在为期两天的试用期内，我只会在工作时间使用 PI 发推文。我会在这两天内一直这样做，而且除了我的编辑，我不能让任何人知道我在做什么。我在 Twitter 上呆了很长时间，已经形成了我喜欢的某种独特的声音，所以我很好奇，想看看会发生什么变化。

实验的简短版本是 Post Intelligence 告诉我少发推文。在开始实验的前一天，我发了 44 条推文。实验的第一天，PI 建议我只发 4 条推文（我最终发了 7 条推文，并通过该工具添加了其他几条推文）。它建议我在下午 2:30、3:30、7:00 和 10:00 发推文，当我要求它安排第五条推文时，它将其安排在 3:00。PI 中的一个巧妙工具是预测分数，它会查看推文的文字和附加图片或链接，并根据它认为推文的效果给出 1 到 10 的分数。PI 更喜欢我对彗星故事的直截了当的描述，而不是我对锚点推文的过时模因描述。

第二天，我更加倾向于听取建议。PI 处理过程中的几个漏洞立即显现出来。它建议我分享几个我已静音的不同帐户的推文，甚至让我安排转发一个我知道被屏蔽的帐户的帖子。（那条推文没有通过，所以看起来 Twitter 自己的屏蔽工具在它发布之前就发现了它）。相反，我分享了来自我正常推送之外的人的建议推文，否则我可能看不到这些推文，而且参与度与我在正常时间线内分享的推文差不多。

第二天，PI 也建议我每天只发四条推文，这与我以前用翻盖手机发短信发推文的频率一致。从这个角度来看，这种安排是一个很好的突破：我感觉自己是在广播对世界的观察，而不是每时每刻都随着社交网络的脉搏而生活和呼吸。

这让我第一次真正理解了 Post Intelligence 的实际作用。它是一款为 Twitter 新手和没有太多时间发推文的人提供的工具，用于将想法实时播报到一般新闻流中。但它并不是与他人互动的好工具。每当有人回复我的一条推文时，都无法通过 PI 界面看到，因此无法直接回复。

在试用前的电话会议中，我向 Reddy 询问了提及和通知的问题，她建议将其作为 PI 未来的一项功能。没有通知，PI 会根据几个不同的指标提供反馈：首先，PI 会显示已发送推文的点赞和转发量，这些点赞和转发量会显示在每条已发布推文下方的一栏中，就像 Twitter 应用程序本身一样。然后是整个分析部分，跟踪关注者增长、词云、关系图、发帖模式和情绪。情绪是迄今为止最有趣的部分，因为它将推文分为“正面”或“负面”（中间有一些），然后显示每种类型推文表现的图表。

“‘特朗普是个很有趣的人，哈哈。’这是负面情绪还是正面情绪？”雷迪说。为了处理情绪，Post Intelligence 拥有自己的 API 来尝试推断上下文。对于人工智能和人类来说，这都是一项艰巨的任务。“社交媒体很难做到这一点，当我讽刺时，人们认为我是在字面意思。如果你是开玩笑，人们就会从字面上理解。”

在我短暂的试用中，让我失望的不是情绪，而是与粉丝缺乏互动。一时开的玩笑第二天就失去了效力，而“对不起，这很有趣，但我当时正在测试一个工作工具”并不是迟一天回答问题的最佳借口。

不过，我认为 PI 这样的工具还是有价值的，尤其是对于那些每天上网时间不会超过 8 小时的人来说。只需 5 分钟就可以自由地规划一天的推文，并自动提供主题内容，这意味着我可以把注意力集中在其他地方，并确信我的在线状态完好无损。

“Twitter 非常容易让人上瘾，而且非常重要，即使作为一家公司，它的价值可能只有几十亿美元，”雷迪说，“但它对人类文化确实很重要，在某种程度上，我知道这是一种强有力的说法，它已经在 11 月 9 日证明了自己，它可以改变世界。我认为更多的人想在 Twitter 上做得很好，但并没有做到，因为在 Twitter 上做得很好实在是太难了。”

作为体验 Twitter 的唯一方式，Post Intelligence 有点不尽如人意，但作为进入 Twitter 的工具，无需每天花费数小时关注新闻寻找足够好的笑话和新闻来分享，Post Intelligence 是一套相当不错的训练轮。