AT&T 的一项新更新可使 911 呼叫更加有效

在手机时代之前，当有人拨打 911 电话时，很容易就能找到它的来源。根据定义，通过固定电话拨打的求救电话必须来自静态位置。毕竟，某人的房子不会在高速公路上行驶或在公园里徒步旅行。但根据美国国家卫生统计中心 2021 年的数据，大多数成年人（68%）居住在没有固定电话的家庭中。而且，不出所料，大多数 911 电话都来自手机。

在拨打 911 电话时检测手机位置比通过固定电话检测手机位置要复杂得多，但上周，AT&T 宣布他们将大幅提高手机位置检测技术的特异性。以下是它目前的工作原理、变化情况以及与竞争对手的比较情况。

从固定电话到手机

AT&T 执行副总裁兼网络部门负责人 Chris Sambar 表示，确定通过固定电话打入的电话位置“很容易”。“固定电话注册在特定地址。”打入的电话“提供了位置信息”。

对于手机，位置信息传统上是根据信号塔向 AT&T 传递信号来检测的。“我们使用手机信号塔来获取呼叫者的位置，”Sambar 说。他说，这可以提供半径 10 英里的定位信息。“有时很难确定呼叫者的位置，”他补充道。

在幕后，位置不精确可能会导致延迟，这是因为正确的公共安全应答点（业内称之为 PSAP）需要处理呼叫。想象一下，你从州或县的边缘拨打电话，而另一个地区的基站接听了电话——你的电话可能会被路由到另一个地区的 PSAP 的调度员。然后，当局需要将电话转接到正确的地方。这种新的、更精确的方法应该有助于缓解这个问题。

Sambar 表示，这种方法之所以有效，是因为考虑到了 AT&T 网络上用户的更多信息，而不仅仅是手机信号塔。“现在，我们通过结合使用 GPS、WiFi、设备中的 [大气] 压力传感器和设备中的加速度计，获得了更多来自设备的数据，”他说。AT&T 表示，这样一来，定位精度就提高了：系统现在可以在 164 英尺的范围内定位呼叫者。

据 AT&T 和专注于 911 相关技术的公司 Intrado 称，这有助于将电话转接至正确的 PSAP，同时也为调度员提供更好的位置信息。

在隐私方面，AT&T 表示，详细的位置跟踪仅在紧急呼叫期间进行。“这只能在拨打 911 电话时发生，”Intrado 首席技术官 Adan Pope 说。“之前和之后都不会发生。” （正如 Verge 指出的那样，2019 年 Motherboard 的一项调查引发了人们对位置跟踪、赏金猎人和运营商数据的担忧。）

其他运营商在做什么？

AT&T 和 Intrado 吹嘘的消息是，他们是美国第一家大规模部署这种精确度服务的集团。AT&T 在一份新闻稿中表示：“全国范围的推广计划将于 6 月底完成。”并指出，这项服务已在 16 个州和关岛投入使用。

Intrado 高级副总裁 Nate Brogan 表示：“这项技术与当地公共安全应答点的技术复杂程度无关。因此，我们无需依赖任何当地基础设施或任何可能已在这些地区部署的先进技术来支持它。”

事情就变得微妙起来了。AT&T 的竞争对手 T-Mobile 在 2020 年底表示，它正在“德克萨斯州和华盛顿州部分地区”推出基于位置的路由，即利用用户的位置将他们的电话转接到最佳 PSAP，该公司在一份新闻稿中表示。

从那时起，这份名单就一直在增长。T-Mobile 的一位发言人在一封电子邮件中表示：“我们在全国范围内提供 [基于位置的路由] 功能，并正在与全国各地的 PSAP 合作实施该功能。”目前，他们在以下地方拥有该功能：华盛顿特区、佛罗里达州、佐治亚州、爱荷华州、伊利诺伊州、堪萨斯州、肯塔基州、路易斯安那州、马里兰州、密歇根州、明尼苏达州、密苏里州、俄亥俄州、俄勒冈州、田纳西州、德克萨斯州、犹他州、弗吉尼亚州和华盛顿州。（一个州在名单上并不意味着更新后的定位服务已在整个州启用。）

同一发言人在电话中补充说，他们在开始提供新服务时与 PSAP 合作，而且他们的定位精度也在 164 英尺的标准范围内；他还表示，与 AT&T 系统一样，不需要进行任何技术升级。

Verizon 尚未回应《大众科学》的评论请求。