Sonos 提醒大家，每个智能设备都有保质期

本周，联网音频公司 Sonos 宣布将终止对其几款早期产品的官方支持。这一系列扬声器、功放和低音炮诞生于无线音频价格昂贵、智能扬声器并非家家户户都有的时代——我们甚至在 2004 年授予它“最佳新品奖”。

根据上周二发布并通过电子邮件发送给产品所有者的原计划，Sonos 打算停止对原始 Zone Players、Connect 和 Connect:Amp（2006 年推出；包括销售到 2015 年的版本）、第一代 Play:5（2009 年推出）、CR200（2009 年推出）和 Bridge（2007 年推出）的更新，这意味着没有新的软件功能，但更重要的是，没有更多的安全升级。Sonos 扬声器通常作为系统的一部分工作，用户可以根据需要、需要或负担得起的方式向其中添加组件。扬声器不受支持意味着整个系统将无法获得新功能和升级——整个链条的强度取决于其最老的扬声器。

不出所料，反对声非常强烈。Twitter 发起了一场针对该公司社交媒体账户的宣传活动，并将矛头指向该公司的首席执行官。尽管名单上的一些产品已有 14 年或更久的历史，但用户们对发现自己的设备如此不受欢迎还是感到很不高兴。

两天后，该公司撤回了政策，并承诺继续为旧扬声器提供安全更新和错误修复。然而，Sonos 仍然没有承诺让新旧设备协同工作，而是致力于构建允许旧技术在其自己的网络上运行的基础设施。如果不创造极其笨拙的用户体验，这听起来很难实现，但至少与让产品突然过时相比，这是一种进步。Sonos 目前承诺在停止生产扬声器后为其设备提供五年的支持。

因此，那些旧的 Sonos 扬声器不一定已经过期，而是已经过了“最佳使用期限”。如果它们是酸奶，你不会因为吃了它们而生病，但它们的味道可能会有点酸，有点块状。你拥有的每一台联网设备最终都会面临类似甚至更糟糕的命运。

Sonos 用户的强烈抗议应该会留在 2020 年及以后制造智能设备的任何公司的记忆中。小工具需要退出策略。

设备过期的历史

去年，Roku 最初的流媒体盒也出现了类似的情况。11 月，该公司宣布 Roku 1 和 Roku 2 将不再获得该公司的任何支持，这意味着它们可能成为安全风险，也无法处理关键应用程序的新版本。不支持 Netflix 或 Hulu 的流媒体盒有什么意义呢？

去年，谷歌还发布了针对其第一代 Pixel 和 Pixel XL 智能手机的最终安全更新。不过，当时我们就知道，谷歌的末日即将来临。该公司最初承诺，在发布 Android 两年后发布更新，在发布三年后发布安全补丁。谷歌在后续机型中也遵循了这一基本时间表，因此，虽然这些手机在技术上可以正常使用，但它们都有到期日。

众所周知，操作系统也会面临寿命终止的危险，尽管它们仍能继续运行。就在今年，Windows 7 也走到了尽头，促使用户最终转向 Windows 10。幸运的是，微软一直在不断更新其不同版本操作系统的寿命终止时间列表。

其他设备则没有给用户太多关注。例如，Lighthouse 提供的人工智能安全摄像头是最早配备面部识别功能的摄像头之一，因此你可以知道哪些人（以及你的宠物）进入了你的家。然而，在销售不到一年后，该公司宣布将关闭，并将为用户退还他们购买的 299 美元摄像头。

就在本月，互联网服务提供商 Spectrum 宣布将于 2 月 5 日停止其家庭安全服务。Spectrum 与 Ring 和 Abode 建立了新的合作伙伴关系，这意味着购买原始计划的用户将无法在新计划下使用他们的设备，因为固件与其他生态系统不兼容。

今年 1 月 1 日，Under Armour 撤下了其 UA Record 应用，并宣布将停止支持当前版本的任何更新。这并不罕见——应用随时都会消失。但这款应用是该公司一些昂贵健身追踪设备的基础，包括 180 美元的活动追踪器、180 美元的体重秤和 80 美元的心率监测器。UA 建议用户改用另一款应用，该应用缺乏大部分追踪功能，而这些功能正是这些设备最初吸引人的地方。这些设备于 2017 年才上市，因此生命周期非常短，令人失望。尽管 UA 在技术上确实提供了一种替代方案，但它显然存在缺陷。

不幸的是，我们很可能可以预见这种猜谜游戏会持续下去。即使在 Sonos 撤回其原计划的声明中，该公司也承诺“尽可能长时间”为旧设备提供安全补丁和错误修复。在某个时候，升级或切换是不可避免的，但在整个智能设备领域都是如此。

这种计划报废在音频领域如此盛行，实属正常。在电子产品领域，很少有产品能像音频领域那样激发人们的忠诚。去年我参观 McIntosh Labs 工厂时，公司维修部门的工作台上放着一台 90 年代中期的放大器，正在调试，以便最终能将其放回家用音响设备中。

有些旧设备经过精心保养和维护可以延续几代。但您可能不应该指望您的 Amazon Echo 扬声器会在 2048 年被放在维修台上，耐心等待修整后回到您客厅的原位。