一个会笑的机器人可能会被视为不祥之物,但如果它在对话中适时大笑,会不会显得不那么可怕?这是科学家们最近一直在测试的一个理论。日本京都大学的一组研究人员模拟了一个叫 Erica 的笑机器人,该机器人由一个专注于对话的人工智能系统驱动。 他们推断,由于笑声是人类对话的正常组成部分,因此观察人类如何回应那些可以与他们一起笑的健谈机器人可能会很有用。他们的研究结果于上周发表在《机器人与人工智能前沿》杂志上。 人工智能擅长逻辑推理,但笑呢?就不怎么样了。首先,研究人员认识到人们笑的原因各不相同——这让事情变得更加复杂。为了让人工智能系统更容易理解,他们将笑分为两类:社交笑,即人工智能回应人类的笑声,以及独自欢笑,即机器人回应某个对象或说话时笑。 研究人员通过让人工智能模型参加与男大学生的快速约会,训练它如何以及何时笑。艾丽卡由一名女演员远程操作,她对着麦克风讲话,并控制点头和其他手势等身体动作。 聊天持续 10 到 15 分钟,数据来自 82 次对话。研究人员用麦克风和摄像头记录了对话,并根据人类社交笑声和独笑声发生的时间以及这些笑声的不同之处对其进行了注释。然后,这些数据被用来训练人工智能系统,教会它何时笑,以及使用哪种笑声。然后,他们将他们的共享笑声算法应用于现有的对话软件,并要求 130 名志愿者聆听,并评价机器人模拟同理心、理解力和人类相似性的能力。 总体而言,研究人员指出,在适合一起大笑的情况下,Erica 及其算法能够很好地让人们相信它正在关注对方所说的内容。但它确实存在一些缺点和限制。Erica 善于回应笑声,但并不真正了解何时该笑。研究人员在讨论中写道,这可能是因为学习回应提示比真正理解为什么对话内容可能很有趣更简单。 [相关:人类的社会性太强,所以我们试图与机器人融为一体] Erica 是否真正理解人类的幽默只是机器人专家和工程师正在进行的一项大项目的一部分:让机器人具备社交技能。自 2017 年以来,科学家们一直在研究如何让机器人发出令人信服的笑声(微软、IBM 和 Meta 等大型科技公司也对此感兴趣)。一个月前,意大利工程师推出了一款能够闲聊的调酒机器人(不幸的是,由于隐私问题,它在可预见的未来被搁置)。他们的想法是,让机器人拥有面部表情、肢体语言、语言以及理解和响应人们需求的能力,将使它们更具吸引力,在日常互动中表现得更好。 但最终,从感觉自然的社交交流到恐怖谷情景,可能会出现滑坡。过于可信的机器人也存在道德问题。尽管如此,继续在这个领域工作还是有实际原因的:专家认为,通过赋予会说话的机器人适当的类人特征,让它们不那么令人毛骨悚然、更平易近人,将特别有助于它们有朝一日融入医疗保健、酒店或其他服务型行业。 |
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