新型机器人助力亚马逊提高仓库自动化程度

上周四，亚马逊宣布推出 Sparrow，这是其首款机器人系统，旨在识别、选择和处理数百万个单独的仓库库存物品。同时，Sparrow 据称可以最大限度地减少员工的重复性任务并提高工人的安全性。

据亚马逊公司介绍，Sparrow 结合了人工智能、计算机视觉和吸盘“手”，能够处理亚马逊网站上大约 65% 的预包装产品。亚马逊的官方新闻稿写道：“与我们的员工合作，Sparrow 将承担重复性任务，使我们的员工能够将时间和精力集中在其他事情上，同时提高安全性。”新闻稿还将新系统描述为“支持我们员工的一项重大技术进步”。

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然而，据《商业内幕》报道，一些工人担心雇主推出 Sparrow 背后的真实动机。“它会抢走我的工作，”一名仓库工人告诉媒体，由于担心公司报复，他选择匿名。

亚马逊于 2012 年首次将机器人引入其劳动力队伍，此后已在全球部署了 52 万台机器人驱动装置，能够执行各种仓库任务。Sparrow 将加入该公司之前宣布的 Robin 和 Cardinal 系统，这两个系统旨在简化和加快仓库任务，同时据称可将人类工人从单调、重复且往往具有潜在危险的职责中解放出来。

“全球最佳雇主”一向备受争议。例如，一份报告称，他们的工伤和死亡率远超行业平均水平，而且员工流动率如此之高，以至于到 2024 年，该公司可能在美国“耗尽潜在员工”。尽管该公司辩称，Sparrow 即将推出，将降低仓库工人在努力维持亚马逊生产率配额的同时伤害自己的可能性，但一些员工认为，这只会加剧现有的问题。“他们希望你与机器人竞争。他们希望所有员工都与他们竞争。但是谁能赢过机器人呢？”亚马逊前员工、现任劳工组织者 Mohamed Mire Mohamed 告诉《商业内幕》 。

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尽管亚马逊声称其对机器人技术的巨额投入最终将为员工带来好处，但批评人士认为，现实情况是，公司将以牺牲公司内部实际人员岗位为代价，实现自动化。“亚马逊不提供高质量的工作岗位，也不解决其在仓库和道路上造成的安全危机，而是投资于最大化利润的方式，损害了劳动者的利益，” 关注亚马逊的草根联盟雅典娜联盟 (Athena Coalition) 的发言人在提供给PopSci的一份声明中表示。“如果亚马逊关心工人的安全，他们就会停止破坏工会，支付可维持生计的工资，并终止侵入性监视和惩罚性管理做法，而这些才是导致公司安全危机的真正原因。”

今天早上， 《纽约时报》还透露，亚马逊计划裁员约 10,000 人，主要裁员范围包括“设备部门……以及零售部门和人力资源部门”。亚马逊在全球拥有 150 多万名员工，此次裁员人数约占其员工总数的 1%。