亚马逊远程医疗服务在美国 32 个州上线

亚马逊进军价值数十亿美元的医疗保健行业的持续努力今天进入了最新阶段，该公司宣布推出自己的远程医疗服务 Amazon Clinic。根据今天上午发布的官方声明，Amazon Clinic 已覆盖 32 个州，可以通过安全的基于消息的虚拟护理门户将消费者与医疗专业人员联系起来，以治疗 20 多种常见疾病和需求，如痤疮、哮喘、头皮屑、尿路感染、季节性过敏以及避孕。

要使用该服务，客户需要从问题列表中进行选择，然后选择首选提供商，然后完成入院调查。然后，他们通过私人消息服务直接与远程医疗官员联系。之后，Amazon Clinic 可以将任何必要的处方送到患者选择的药房，或通过 2020 年 11 月首次推出的 Amazon Pharmacy 计划。药房费用将通过客户现有的医疗保健计划确定和支付。初步调查显示，最初可用的远程医疗选项价格在 30 美元到 42 美元之间，不包括任何额外的处方费用。

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首先，客户选择自己的病情，然后从持牌合格的远程医疗提供商列表中选择自己喜欢的提供商。接下来，他们要完成一份简短的入院问卷。然后，客户和临床医生通过一个基于消息的安全门户直接联系，让客户可以随时随地在最方便的时候向临床医生发送消息。在基于消息的咨询后，临床医生将通过门户向客户首选的药房发送个性化治疗计划，包括任何必要的处方。

与其商业模式的其他方面不同，亚马逊一再明确表示，它希望医疗保健成为其不断扩大的消费者日常生活的重要组成部分——从智能家居系统到娱乐，甚至银行和金融。2018 年，亚马逊收购了在线药店初创公司 PillPack，随后推出了 Amazon Pharmacy，这项服务允许消费者购买非处方药和一些处方药。次年，亚马逊为西雅图员工进行了首个远程医疗服务 Amazon Care 的有限测试，而今年早些时候，亚马逊与初级保健提供商 One Medical 达成了一项价值数十亿美元的交易。如果获得联邦贸易委员会的批准，这家零售商可能很快就会建立实体医疗保健机构。

最近有关 Amazon Care 即将停产的新闻让一些人认为该公司正在重新评估其医疗行业的愿望，但今天 Clinic 的推出可能表明更多的是重新调整，而非犹豫。