Alexa,你为什么损失了这么多钱?

Alexa,你为什么损失了这么多钱?

据《商业内幕》报道,亚马逊语音助手 Alexa 今年预计将亏损 100 亿美元。Alexa 所搭载的 Echo 设备的长期计划也悬而未决,因为负责开发 Alexa 的部门将成为计划裁员约 10,000 人的部门之一。对于亚马逊最受欢迎、面向公众的产品之一来说,这一切都有点令人震惊。

亚马逊于 2014 年推出了 Alexa。据《商业内幕》报道,这是创始人兼前首席执行官杰夫·贝佐斯的“宠物项目”,他采取了非常实际的做法。最初,其目标是通过用户与 Echo 设备的互动赚钱,而不是出售产品本身来赚钱。如果消费者能够被说服通过快速语音命令从亚马逊订购从洗衣粉到游戏机等所有商品,那么该公司将赚很多钱。

然而,事情并没有像预期的那样顺利。一系列隐私丑闻无疑无济于事,尽管 Alexa 在 2018 年每周有大约 10 亿次用户互动,但这些互动大多是播放音乐或提供天气预报的简单请求。这些请求并不是那种可以轻松赚钱的请求。那一年,它亏损了近 50 亿美元。

亚马逊尝试过其他盈利方式,包括与 Domino's Pizza 和 Uber 等公司合作,让客户通过语音命令订购披萨或叫车,但这种方法从未成功过。尽管用户可能会在亚马逊的其他产品上花更多钱或注册 Prime,但其他领域的额外利润远远不足以支付语音助手的持续成本。

据《商业内幕》报道,负责 Echo 设备、Alexa 和 Prime Video 流媒体的 Worldwide Digital 部门今年第一季度的运营亏损超过 30 亿美元。其中绝大部分“与亚马逊的 Alexa 和其他设备有关”。今年的亏损额显然将超过 100 亿美元。

尽管从未实现盈利,但很难说 Alexa 是彻底的失败。Echo 设备是亚马逊上最畅销的产品之一(尽管它们的售价显然与制造和运输成本大致相同)。报告中引用的一位员工称 Alexa 是“想象力的巨大失败”和“浪费的机会”,这听起来更接近事实。尽管亚马逊倾向于保密销售数字,但它在 2019 年宣布,它共售出了 1 亿台搭载 Alexa 的设备。如果销售数字保持平稳,那就意味着全球大约有 2 亿台搭载 Alexa 的设备。

Business Insider 称 Alexa 是第三大最受欢迎的语音助手,拥有 7160 万用户,仅次于苹果的 Siri(7760 万用户)和 Google Assistant(8150 万用户)。值得注意的是,Siri 和 Google Assistant 预装在智能手机上,而 Alexa 主要在专用智能音箱上使用。要在现代社会生存,你需要一部智能手机——但没有人需要智能音箱。

谷歌似乎也面临类似的情况——它显然没有为公司带来可观的收入。根据The Information最近的一份报告,这家搜索巨头将减少在非谷歌(和非智能手机)硬件上推出该功能的投入。

奇怪的是,苹果备受诟病的 Siri 可能是最成功的语音助手,或者至少是给母公司带来最小麻烦的语音助手。原因可能是它是 iPhone-Mac-Apple Watch 生态系统的共享组件,而不是独立产品。但苹果也有自己独立的 Siri 支持的智能家居硬件。最初售价 350 美元的 HomePod 智能音箱在商业上失败了,不过售价 99 美元的 HomePod Mini 似乎表现得更好,并且是今年第一季度最畅销的智能音箱。显然有计划重新推出全尺寸的 HomePod。尤其是当你考虑到苹果的价格和通常的利润率时,可以相当肯定地假设这些设备不是以成本价出售的。

智能音箱领域的大牌公司下一步会如何发展还有待观察。亚马逊和谷歌都准备裁掉运营部门的员工,不过两家公司尚未宣布停止开发或撤销功能的计划。当然,似乎不太可能存在某种尚未发现的方法将这项技术的成功成果转化为基于设备的盈利业务。

<<:  这些机器人几乎可以制造任何东西——包括自己的克隆体

>>:  让汽车进行通信的人工智能可能会减少交通拥堵

推荐阅读

《欢迎来到舞厅》的魅力与评价:描绘舞蹈世界的成长故事

欢迎来到舞厅:舞蹈世界的激情与挑战《欢迎来到舞厅》是改编自竹内智同名漫画的电视动画,于 2017 年...

Mozilla 报告发现,对经期追踪应用的隐私担忧是合理的

在上周发布的一份报告中,专注于隐私的 Firefox 浏览器的制造商 Mozilla 发现,在其调查...

新发现的“炸毁”行星是迄今为止最小的行星

天文学家周三称,又发现了两颗围绕遥远恒星运行的地球大小的小行星,它们奇怪的死亡可能预示着我们太阳系的...

我们最终是如何弄清楚恐龙羽毛颜色的

《美丽的进化:达尔文被遗忘的择偶理论如何塑造动物世界和我们》作者:理查德·普鲁姆。Doubleday...

吃垃圾的大象、熔岩景观设计师以及今年 8 张最佳国家地理照片

人类继续以平凡和极端的方式改变着地球,从火箭飞船冲破天空到从火山口舀出岩石,变化多样。这组图片来自《...

在 Prime Day 期间,您可以以数百美元的折扣购买我们测试过的一些最佳条形音箱

如果您最近买了一台电视(或者因为 Prime Day 即将购买),那么您可能会对生动的平板电视印象深...

科学家可以培育出辣番茄。这值得吗?

辛辣食物在世界各地都很受欢迎,但使食物尝起来“辣”的活性成分——辣椒素,是一组化学化合物,除了使食物...

动物 1 - 全面回顾引人入胜的动物故事

《动物1》:昭和时代体育动漫的典范1968年,电视动画《动物1》播出。本作品改编自川崎升的原作漫画,...

“天地无用!”彻底解析系列的魅力和《TENCHI MUYO in LOVE》的刺激之处!

“天地无用!” TENCHI MUYO in LOVE - 跨越时空的爱情故事“天地无用!” 《天...

这款海洋“隐形斗篷”让海浪更大更好

海洋中充满了能量,新设计旨在集中这些能量以便于更容易地获取。Pixabay任何玩过冲浪的人都知道,海...

猫猫日本志第四季的魅力与评价:历史爱好者必看的动画

《猫猫日本历史系列4》——猫咪编织的历史幽默■ 公共媒体电视动画系列■ 原创媒体漫画■ 播出时间20...

火星探测器“好奇号”刚刚发现了什么“惊天动地”的证据?

上周,好奇号火星探测器是否嗅到了生命迹象?目前尚不清楚,但科学家们肯定看到了一些有趣的东西。虽然每个...

不要浪费香蕉皮:把它们变成美味的素食“手撕猪肉”

美国家庭平均浪费 32% 的食物,每个家庭每年浪费约 1,600 美元。虽然每个人都可以更负责任地购...

潜水员在意大利海岸发现了超过 30,000 枚古代青铜钱币

一名潜水员在意大利海岸附近的海草丛中发现了一丝微弱的闪光,这是十多年来最大的历史宝藏之一。根据意大利...

垃圾场出土 3 辆极其稀有的兰博基尼 Miura。售价可达数百万美元。

兰博基尼 Miura 的传奇是不可否认的。作为费鲁吉欧·兰博基尼(当时是一家成功的拖拉机、供暖设备和...