Facebook 举报人的国会听证会是科技界的“重大烟草时刻”

周二，在参议院议员面前，Facebook 前员工弗朗西斯·豪根 (Frances Haugen) 指责该公司“优先考虑利润而不是人”，其中包括年轻用户的安全。

“我今天来到这里是因为我认为 Facebook 的产品伤害了儿童、激起分裂、削弱了我们的民主，”以 Facebook 告密者而闻名的豪根说道。

虽然豪根两天前才在接受《60分钟》采访时透露了自己的身份，但自 5 月份离开公司以来，她的所作所为已让这家社交媒体巨头遭到清算。在辞去产品经理一职之前，豪根从公司获得了数万页的内部研究文件，并利用这些文件向美国证券交易委员会提出了多起投诉。这些投诉中有些后来被CBS 新闻报道出来，声称 Facebook 在仇恨言论、对青少年用户的心理健康影响以及其算法推广的内容类型等方面误导了投资者。

豪根还向《华尔街日报》泄露了部分文件，为该公司的“Facebook 文件”调查系列提供了依据，她曾参与其中，但直到最近的报道中才透露身份。9 月份发表的文章详细介绍了该公司对青少年和儿童的兴趣和针对性研究，引起了强烈反对，Facebook 后来宣布将重新考虑创建 Instagram Kids 功能的方法。

但豪根周二在向参议院消费者保护、产品安全和数据安全小组委员会作证时对 Facebook 是否有能力进行有效的自我监管表示怀疑，并呼吁官员介入。

“Facebook 陷入了无法摆脱的反馈循环，”豪根说，称这种循环是“道德沦丧”的问题。“他们需要承认自己做错了，需要帮助来解决这些问题。”

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除了对 Facebook 缺乏透明度和监督提出警告外，豪根还批评了 Facebook 对算法的依赖，主张采取“放慢平台速度”的方法，以减少虚假信息的传播和用户对社交媒体网站的依赖。豪根表示，就目前的运营情况而言，她对 Facebook 被外国对手利用以及该平台缺乏解决反间谍和反恐问题的工作人员“有强烈的国家安全担忧”。她还对其监管关键领域虚假信息的能力表示怀疑，包括与疫苗有关的内容。

不过，她对 Facebook 的改进潜力表示了希望，并避免要求对该公司采取极端措施，例如拆分或解散该公司。

“如果人们因为我的所作所为而更加讨厌 Facebook，那么我就失败了，”她之前对《华尔街日报》说。“我相信真相和和解——我们需要承认现实。第一步就是记录。”

尽管豪根的证词和发言选择受到了两党官员的广泛赞扬，参议员理查德·布卢门撒尔（Richard Blumenthal，康涅狄格州民主党人）将这次听证会比作大型科技公司的“大烟草时刻”，但 Facebook 一直在否认她作为公司运营专家的形象。

Facebook 发言人安迪·斯通 (Andy Stone) 在听证会开始时发推文称：“只是指出一个事实，@FrancesHaugen 没有从事过儿童安全或 Instagram 方面的工作，也没有研究过这些问题，也没有从她在 Facebook 的工作中直接了解这个话题。”

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听证会结束后，包括斯通在内的多位公司发言人发布了 Facebook 政策沟通总监莱娜·皮茨 (Lena Pietsch) 的一份可能更为尖锐的声明。皮茨称豪根是“Facebook 前产品经理，在公司工作不到两年，没有直接下属，从未参加过与 C 级高管的决策会议”，并对她对证词中问题的“描述”提出质疑。

该公司还对豪根在《60分钟》节目中的指控以及《华尔街日报》对其内部文件的报道进行了具体反驳，重点强调了其对维护平台安全（特别是针对年轻用户的安全）的投资。

不过，世界似乎将会听到更多关于豪根的消息——这位前 Facebook 员工在证词中提到，她将向另一个国会委员会发表讲话，而《旧金山纪事报》称，她接下来将与英国和欧洲官员会面。