解决最常见浏览器问题的 5 个步骤

对于我们大多数人来说，网络浏览器是我们日常生活中必不可少的一部分，它让我们能够访问互联网提供的所有奇妙内容：新闻、社交媒体、音乐和视频、电子邮件以及其他一切。

因此，如果您的浏览器出现任何问题，该故障将对您造成重大问题，这是很自然的。好消息是，只要您知道自己在做什么，找出问题并不那么困难。

解决任何浏览器问题的基本步骤都是相同的，因此无论您遇到什么问题，都应该从逐一解决这些步骤开始。我们在这里重点介绍了桌面浏览器，但您也可以相当轻松地将这些技巧应用于其移动应用版本。

1. 检查你的互联网连接

在排除任何计算机故障时，您需要先确定确切原因，然后再做其他事情。否则，您可能会篡改不需要修复的东西。在这种情况下，这意味着要确保是您的浏览器坏了，而不是您的互联网连接。

测试此问题的最简单方法是尝试使用不同的浏览器，看看它是否可以连接到互联网。您还可以尝试不同的设备（如智能手机和平板电脑）和不同的应用程序（如音乐或电影流媒体应用程序），看看它们是否能够上网。

如果其他所有设备都能连接到网络，那么答案是肯定的——您的网络浏览器似乎坏了。如果其他设备都无法访问网络，那么您遇到的不是浏览器问题，而是家庭网络问题。幸运的是，我们也有一些故障排除方法。

2. 审核你的浏览器扩展程序

没有什么比扩展程序更能搞砸浏览器了，这意味着如果你在浏览网页时出现问题，很可能是某个扩展程序惹的祸。首先前往浏览器的扩展程序列表并对其进行评估。在任何浏览器中都应该很容易找到它们，但如果你使用的是 Google Chrome，请点击三个点（右上角），然后转到更多工具和扩展程序。

首先，我们建议卸载不再使用的扩展程序，以减少浏览器臃肿，并删除可能导致问题的过期代码。每次删除一个或多个扩展程序时，您都需要重新启动浏览器（最好是重新启动计算机）。这将帮助您查看所做的更改是否有效。

当您只剩下您实际使用的关键扩展程序时，请逐个卸载它们，看看是否能解决问题。如果您发现扩展程序是罪魁祸首，请查看是否有可用的替代方案，或联系浏览器开发人员获取更多支持。

3. 清除缓存

浏览器通常会将网站的某些部分保存在您的设备上 - 这些文件称为缓存。例如，如果网站上的背景图片没有改变，那么每次访问时都下载它就没有意义了。这就是缓存帮助您的浏览器更快地加载网站的方式。但是，如果缓存数据库以某种方式损坏，偶尔会出现问题。

这可能意味着您最终看到的是旧版本的网页，或者在使用网站上的交互式组件时遇到问题。后者发生的原因在于您的浏览器可能会搞不清楚是应该从网络加载较新的代码还是从磁盘加载较旧的代码。

解决方案是清空浏览器的缓存，然后从头开始。（专业提示：无论是否遇到问题，定期执行此操作都是值得的。）如果您不确定如何在浏览器中执行此操作，您应该能够在网上找到说明。例如，在 Safari 中，选择Safari ，然后转到“首选项” 、 “隐私”和“管理网站数据” 。到达那里后，单击“全部删除”按钮。

4.打开浏览器设置

浏览器上的设置有时会导致页面崩溃。这可能会导致按钮或表单无法使用，或整个部分丢失。具体来说，当您将浏览器设置为尽可能严格地阻止跟踪 cookie 和网络上的激进广告时，就会发生这种情况。因此，如果您遇到这种情况，您可能不得不在处理不时崩溃的网站和让代码在整个网络上跟踪您以便日后向您推销商品之间做出选择。

在浏览器的主设置页面中，您应该会看到一个标题类似于“隐私、Cookie 和跟踪”的部分。例如，在 Microsoft Edge 中，单击三个点（右上角），然后选择设置，然后选择隐私、搜索和服务。在跟踪预防标题下，有三个选项 -基本、平衡和严格。您会注意到最后一个选项有警告，可能会导致部分网站停止工作。

因此，如果您使用的是 Microsoft Edge，并且在将跟踪预防设置为“严格”时看到网站上的奇怪行为，请尝试选择“平衡”或“基本” 。您不会在其他浏览器中看到完全相同的选项，但会有类似的东西，因此您应该能够轻松拨下广告和跟踪器阻止。如果您发现某些网站只有在启用跟踪的情况下才能工作，您必须决定是放弃部分在线隐私还是完全放弃使用该网站。

5.更新并重新安装浏览器

如果您仍然无法让浏览器正常工作，请从系统中卸载它，然后重新下载并安装。这将确保您运行的是干净的最新版本的软件，并且应该可以删除任何可能已损坏的临时文件或选项。

在 Windows 中，您可以通过从“开始”菜单打开“设置” ，然后选择“应用程序” ，然后选择“应用程序和功能”来卸载浏览器 — 单击浏览器旁边的三个点，然后单击“卸载”。在 macOS 中，将浏览器的图标从 Finder 中的“应用程序”选项卡向下拖动到 Dock 中的“垃圾”图标，以将其从磁盘中删除。然后，您可以上网并再次下载浏览器。

Firefox 提供的一个功能是刷新工具，这是其他浏览器所没有的。这就像对手机进行出厂重置一样，它会将所有设置和附加信息恢复到原始状态，而无需您费力卸载浏览器并重新安装。要访问它，请点击菜单按钮（右上方三行），然后选择帮助、更多故障排除信息和刷新 Firefox 。