谷歌的 AI 承包商称，他们的工资过低、工作量过大，而且“心存恐惧”

据报道，数千名外包合同工每小时仅能拿到 14 美元的报酬，以极快的速度审查 Google Bard 的广泛响应，以提高人工智能程序的准确性和一致性。据彭博社周三报道，随着大型科技公司继续进行“人工智能军备竞赛”，劳工条件据称只会变得更加疯狂，彭博社采访了两家与谷歌签约的公司 Appen Ltd. 和 Accenture Plc 的多名员工。

由于担心公司报复，这些员工不愿透露姓名，他们还提供了内部培训文件，展示了谷歌处理和评估 Bard 答复的复杂说明。其中一项任务描述了员工收到用户问题和 AI 生成的答复，以及一些 AI 生成的目标句子及其来源。然而，谷歌自己的文件警告说，这些答案可能经常“要么歪曲信息，要么提供证据中没有的其他信息”。据彭博社报道，员工有时只有三分钟的时间来做出回应。

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指南称，在某些情况下，谷歌希望员工“根据你目前的知识或快速的网络搜索”对巴德的答案进行评分。“你不需要进行严格的事实核查。”据称，一些答案涉及“高风险”主题，员工不一定具备快速评估的能力。例如，谷歌内部培训文件中的一个例子要求承包商确定巴德对降压药赖诺普利的剂量建议的实用性和准确性。

在彭博社的报道中，一名承包商将工人描述为“害怕、压力大、工资低”，并表示承包商通常“不知道发生了什么”。这种情况在谷歌继续加强其人工智能产品集成以跟上 OpenAI 和 Meta 等竞争对手的步伐时尤为普遍。他们补充道：“这种恐惧文化不利于我们所有人获得所需的质量和团队合作精神。”

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谷歌并不是唯一一家涉嫌不公平合同工待遇的公司。今年 1 月，有关外包 OpenAI 内容审核员的工作标准的细节曝光，这些审核员主要驻扎在肯尼亚。工人们的时薪通常不到 2 美元，却要面对大量恶意的文字输入，包括谋杀、兽交、性侵犯、乱伦、酷刑和虐待儿童。

与此同时，谷歌承包商需要快速解析和评估的信息也受到了法律的审查。最近几周，该公司遭遇了多起集体诉讼，指控其侵犯版权，并可能非法抓取数百万互联网用户的在线活动数据。