Rite Aid 未来五年内不得使用面部识别技术

未来五年内，Rite Aid 禁止在其任何一家门店内使用面部识别程序。联邦贸易委员会消费者保护局局长 Samuel Levine 表示，作为联邦贸易委员会关于“鲁莽使用”监控技术“导致客户遭受羞辱和其他伤害”的和解协议的一部分，这家药店零售连锁店同意了这项禁令。

莱文在联邦贸易委员会 12 月 19 日的公告中继续说道：“今天的开创性命令明确表明，委员会将保持警惕，保护公众免受不公平的生物识别监控和不公平的数据安全实践的侵害。”

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据监管机构称，2012 年至 2020 年期间，该连锁药店在约 200 家门店内测试了面部识别摄像系统试点项目。联邦贸易委员会称，Rite Aid“错误地将消费者标记为与之前被认定为商店扒窃者或其他麻烦制造者的人相匹配。”尽管该技术旨在阻止和帮助起诉零售盗窃案件，但联邦贸易委员会记录了大量事件，这些事件中该技术错误地将顾客识别为商店扒窃嫌疑人，导致不必要的搜查，甚至警方出动。

在一个案例中，Rite Aid 的员工向警方报案，因为系统标记了一名黑人顾客的脸，尽管档案中的照片显示一名“金发白人女士”，联邦贸易委员会委员 Alvaro Bedoya 在一份附带声明中表示。另一个案例涉及对一名 11 岁女孩进行无理搜查，这让她“心烦意乱”。

美国联邦贸易委员会补充道：“Rite Aid 的面部识别技术在黑人和亚裔占多数的社区的商店中产生误报的可能性比在白人占多数的社区中更大。”

“我们很高兴与联邦贸易委员会达成协议，并将此事抛诸脑后，”Rite Aid 代表在周二的官方声明中写道。尽管该公司表示尊重联邦贸易委员会的调查，并重申该连锁店支持保护消费者隐私，但他们“从根本上不同意该机构投诉中关于面部识别的指控。”

Rite Aid 还声称“只有有限数量的商店”部署了该技术，并表示其对面部识别计划的支持已于 2020 年结束。

数字隐私倡导组织电子前沿基金会的立法活动副主任 Hayley Tsukayama 表示：“联邦贸易委员会认识到面部识别的危险......[以及]这些技术的部署方式存在问题，这真的很好。”

Tsukayama 还认为，联邦贸易委员会强调 Rite Aid 在有色人种群体中不成比例地进行面部扫描，而这些群体历史上一直受到过度监控，这凸显了制定更全面的数据隐私法规的必要性。

“Rite Aid 曾在……许多受到过度监控的社区部署这项技术。由于存在大量误报，这意味着它对有色人种产生了非常令人不安的不同影响，”她说。

除了五年内禁止使用面部识别技术外，Rite Aid 还必须删除收集到的所有消费者图像和照片，并指示任何第三方也这样做。该公司还被要求调查和回应所有因之前虚假身份识别而产生的消费者投诉，并实施数据安全计划，以保护其存储并可能与第三方供应商共享的任何剩余收集到的消费者信息。