为什么令人惊叹的新旗舰 Windows Phone 会失败

几周前，当 HTC 发布了一款华丽、强大、创新、独特的 Android 手机时，我们意识到 Android 突然成为每个人的选择，甚至包括富人。但昨天，诺基亚发布了其最新的旗舰智能手机，一款华丽、强大、创新、独特的 Windows Phone，我怀疑它的销量不会比诺基亚上一款旗舰 Windows Phone Lumia 920 更好（第一季度售出 440 万部，而 iPhone 5 售出 2740 万部）。或者之前的 Lumia。或者再之前的 Lumia。这是因为 Windows Phone 存在一个严重的问题：它的硬件正在迅速改进，但其操作软件却没有改进。

两年前，我们评测了 Windows Phone 7.5，这是当时新推出的 Windows Phone 操作系统的第一次重大更新，我们表示我们仍在“等待它真正兑现承诺”。一年前，我们评测了搭载 Windows Phone 8 更新的诺基亚 Lumia 920，我们表示“Windows Phone 存在大量问题。这并不意味着它不好，但我们已经使用该操作系统两年了，它仍然存在影响日常使用的基本问题。”

新款 Lumia 看起来很棒——去年看到它时，我对它的相机技术印象深刻，而且 Lumia 系列的美学设计一直都很时尚、俏皮，与市场上的其他产品完全不同。但这并不重要，因为微软对 Windows Phone 操作系统的改进速度远远不够。以下是微软尚未解决的主要问题的简要列表。

• 多任务处理有时是难以捉摸的，因为你永远不知道哪些应用程序会出现在“当前运行”的应用程序列表中。
• 电子邮件线程通常不起作用，尤其是对于 Gmail 帐户。
• 许多功能，包括 Rooms（一种移动多媒体聊天室）都是 Windows Phone 独有的，这意味着它们只能通过 Windows Phone 访问——很酷，但你的朋友不太可能也都有 Windows Phone。
• 语音识别很差，远不及谷歌的 Android 语音控制或苹果的 Siri。
• 根本没有地方可以看到通知；如果您收到未固定到主屏幕的应用程序警报，您永远不会知道。
• Bing 地图没有公共交通路线，更不用说自行车路线了。
• 将照片分享到 Twitter 和 Facebook 等服务并不容易；Android 和 iOS 允许你一键完成这一操作，但 Windows Phone 却不行。

微软可以解决所有问题。微软需要解决所有问题。但最大的问题可能是最难解决的：Windows Phone 上可用的好应用远远不够。

应用程序开发人员通常预算有限，人手不足，即使是非常成功的应用程序开发人员也是如此，而且指派人员将应用程序移植到另一个平台（如 Windows Phone）既昂贵又耗时。当然，如果他们有资源，而且用户群看起来足够大，可以为他们赚钱，他们就会这么做……问题就在这里。

这是一个周期性的问题。开发人员不会为无人使用的平台开发应用程序，也没有人会购买没有应用程序的手机。没有客户会导致没有应用程序，没有客户则会导致没有客户。

然而，微软可以打破这种循环。它所要做的就是利用自己是世界上最大、最强大的公司之一这一事实：拿一门大炮，装满金钱和才华横溢的开发人员，从华盛顿州雷德蒙德的微软园区向南瞄准硅谷。（或者其他开发人员的家乡。）将金钱大炮向东瞄准伦敦，给热门游戏《糖果粉碎传奇》的制作方 King.com 提供几十万美元和一个开发团队，让他们将游戏移植到 Windows Phone 上。对 Instagram（Windows Phone 上仍然不可用）、Snapchat、Dots 或人们在其他平台上使用的其他任何应用也采取同样的措施。

微软拥有解决自身问题的实力和资本——它只需要投入所需的时间和金钱来实现这一点。