以下是我们从社交媒体上了解到的今天的国会委员会会议的情况

大型社交媒体和互联网公司的高管经常在国会委员会面前作证。上一次是在 4 月份，当时 Facebook、Google（通过 YouTube）和 Twitter 的代表出席了听证会。

今天，在美国参议院情报特别委员会的最新听证会上，Twitter 和 Facebook 只能独自出席，因为谷歌拒绝出席。

周三的听证会包括两场听证会。第一场听证会旨在调查这些公司如何应对外国和恶意行为者，以及选举和政治影响方面的透明度。第二场听证会专门针对 Twitter 首席执行官杰克·多西，以解决偏见和言论自由问题。

在听证会上出现了一些有趣的信息，但显然并不是每位参议员都完全了解这些问题。以下是我们在听证会上听到的一些更有趣的答案、事实和统计数据。（Twitter 听证会于美国东部时间下午 1:30 开始，因此我们将随着听证会的进展更新此页面，提供更多信息）。

有很多虚假账户试图进入 Facebook 和 Twitter

这些会议期间往往会出现一些有趣的统计数据，其中最令人惊讶的是今天 Twitter 和 Facebook 声称正在打击的虚假账户数量之多。

Facebook 的 Sheryl Sandberg 表示，该服务上任何时候都有 3% 到 4% 的账户是虚假的。她还声称，Facebook 每天都会拒绝“数百万”次创建虚假账户的尝试。

桑德伯格还提醒我们，Facebook 7 月份删除了 32 个虚假页面和账号，8 月份删除了来自伊朗和俄罗斯的 600 多个页面，并透露仅在上周就删除了来自缅甸的 58 个页面。

Twitter 表示，它删除的账户数量比以前增加了 200%，每周评估 800 万到 1000 万个账户，以查看它们是否可能是恶意机器人。Dorsey 还表示，这项服务每天阻止了 50 万个欺诈账户登录。

Twitter 因算法“错误”降级 60 万个账户

Twitter 听证会的关键内容是，由于粉丝的行为，算法对某些政治账户不公平。Dorsey 表示，由于粉丝的不良行为，超过 50 万个账户被降级（有人称之为“影子封禁”）。Dorsey 还声称，这不再是 Twitter 在决定是否在搜索结果和自动完成等 Twitter“公共空间”中显示这些账户时考虑的“数百个”数据点之一。

政府仍然非常希望参与监管社交媒体公司

大多数参议员在提及政府参与社交媒体监管的话题时都含糊其辞，但其背后的主题是不可否认的。桑德伯格和多西都反复强调他们的服务多么愿意与联邦机构合作。桑德伯格不止一次特别提到，自今年早些时候成立以来，联邦调查局的社交媒体工作组一直发挥着重要作用。

大型社交媒体公司开始联手打击虚假账户

多西曾透露，Twitter 曾与其他社交媒体公司会面，比较其服务中有关虚假活动的信息。他还表示，Twitter 希望提高与其他打击虚假行为的公司合作的程度。“这不是我们想要竞争的事情，”他在回答伯尔主席的问题时说道。

桑德伯格的回答比较含糊，她表示已经举行了“一系列会议”，但在这方面还有“改进的空间”。两位高管都表示，他们正在努力更多地这样做，大概是为了推翻政府应该强制和监管这种对话的建议。

有些人担心机器人

各种平台上的许多虚假账户都是由机器人自主运营的，这些机器人会自动发布煽动性内容并与账户互动。几位参议员建议 Twitter 开始给由机器人运营的账户贴上标签，以便用户知道他们不是在与人类打交道。然而，多尔西提醒参议员们，并非所有机器人都是恶意的——事实上，大多数机器人都是良性的。

多西表示，Twitter 可以检测到通过服务 API 运行的机器人，但不一定能检测到那些使用脚本操作 Twitter 网站或应用程序的机器人，这些脚本让它们看起来像人类。在机器人账户上添加徽章会给其他更能模仿人类行为的机器人账户带来不应有的可信度。

在 Facebook 和 Twitter 眼中，人工智能仍然是救世主

Facebook 推出了其典型的统计数据，即超过 20,000 名人员专门用于评估不真实行为，但仍有大量人表示认为人工智能将有助于遏制虚假信息泛滥。

Twitter 表示，其机器学习技术目前已能够在用户举报之前捕获 80% 的暴力和恶意信息。

参议员们对谷歌没有出席会议感到非常生气

在参议院，桑德伯格和多西旁边的空座位上挂着一块写着“谷歌”的牌子。几位参议员特别点名批评谷歌，甚至称该公司“不尊重人”。谷歌发表了一份声明，您可以在此处阅读，但没有派出高管回答问题。参议员科顿认为，这是因为谷歌正忙于与中国合作，不想回答有关这个话题的问题。

GDPR 笼罩着整个听证会

我们没有听到具体提到《通用数据保护条例》，该条例赋予欧盟公民特定权利，而美国公民没有明确享有这些权利，但几位参议员回避了这个问题，尤其是在透明度和数据可移植性方面。显然，人们渴望获得这类个人权利，但参议员们似乎不愿意在这种情况下公开呼吁实施严格的监管。

Twitter 和 Facebook 保留暂停或禁止的账户以进行调查

被封禁的账户中含有有价值的信息，因此 Facebook 和 Twitter 至少在某些情况下会保留这些信息，以供进一步调查。

多西表示，Twitter 分析行为模式，帮助识别账户是否恶意，因为它不一定拥有与 Facebook 相同类型的个人和位置信息。账户被暂停后，会进行调查，这些数据也可能落入执法部门手中。

多西还表示，推特正在考虑对被封禁账户提交透明度报告，解释封禁原因、封禁账户的具体行为以及影响了多少人。

Facebook 表示，它有时会根据执法部门的要求进行自己的调查并保留被暂停的账户，但具体保留这些数据多长时间尚不清楚。

Facebook 有一项专门打击在其服务上投放的虚假戒毒中心广告的服务

在质询过程中，桑德伯格提到了 Facebook 提供的一项新服务，即在戒毒服务机构投放广告之前对其进行审查，因为其中一些机构之前“曾造成伤害”。这是第三方帮助社交媒体公司尝试解决不真实行为问题的另一种方式。

沃纳参议员真正担心的是我们的使用者资料值多少钱

一个被多次提及的观点是，Facebook 应该为利用您的个人信息赚取的金钱标出一个金额。桑德伯格反复表示，Facebook 无法准确显示这样的数字，而且目前还不清楚这对使用该服务的用户来说是否有价值。

杰克·多西和 Twitter 认为强调关注者数量作为衡量标准是一个错误

大家讨论了很多社交媒体如何“激励”用户做一些事情，包括分享故事和评论话题，从而增加公司的参与度和收入。然而，在讨论中，多西解释说，Twitter 早期可能过于重视关注者数量，他列举了从显示数字的字体到其在 Twitter 页面上的显眼位置等所有方面。

Twitter 定期更改其算法，因为存在一些规模问题

在杰克作证时，他表示公司在训练算法识别恶意活动方面仍处于“早期”阶段。他说，一些功能通过了测试，但在推广到 Twitter 公共完整版本时失败了。

Twitter 正在努力评估与人工智能对话的“健康状况”

多西列出了四项具体指导方针，以帮助判断讨论是否健康，但他表示，随着评估结果，这些指导方针可能会发生变化。标准如下：

• 共享关注度有多少？
• 共享事实的百分比是多少？
• 接受的比例是多少
• 对话是否多种多样或者是否是回音室效应？