失败博物馆挑战我们对错误的看法

在《我犯了一个大错误》系列中，PopSci 探索了各种不幸和误解，包括它们的耻辱和荣耀。

我第一次尝试寻找失败博物馆时，在布鲁克林工业城中那些通常没有标签的大型建筑中走错了路，结果却意外发现了创新实验室。这算是个小错误吧。

失败博物馆并不是纽约古怪的画廊收藏中的永久展品，而是一个流动的临时展览，旨在让世界各地的人们参与犯错的理念。它是由冰岛裔美国心理学家塞缪尔·韦斯特 (Samuel West) 于 2016 年创建的，他曾与公司合作提高创新能力和生产力。

此前，他在研究中发现，最具创新力的公司是那些探索和实验程度较高的公司，当然，这也意味着它们的失败率也较高。通过为失败留出空间，公司反而可以抓住学习和成长的机会。

韦斯特开始收集那些被认为失败的项目，但他一直在寻找一种新的方式来传达研究成果。当他参观洛杉矶的失恋博物馆时，灵感迸发。“然后，我意识到博物馆的概念非常灵活，”他告诉PopSci 。

今年，快闪店已在瑞典、法国、意大利、中国大陆和台湾开设。在美国，快闪店在洛杉矶开了一段时间，纽约之后，他们将收拾行囊，于 9 月 8 日在华盛顿特区的乔治城重新开业。快闪店的反响超出了 West 的所有预期。快闪店在纽约非常受欢迎，以至于开业时间延长了一个月。“我以为这是个很怪异的事情，”他说。“看到它引起世界各地人们的共鸣，真是太棒了。”

博物馆的主要目的是帮助组织和个人认识到失败（如果从更客观的角度来思考，就是偏离预期结果）在进步和创新中的重要作用。“如果我们不接受失败作为前进的道路和进步与创新的驱动力，我们也无法获得好东西，”韦斯特说。“我们无法实现技术突破或新科学和新产品。甚至意识形态也需要失败，我们才能弄清楚什么才是有效的。”

尽管被标记为失败，但博物馆中的大多数物品实际上都是创新，这意味着他们尝试了一些新颖的东西，并试图通过提出一些有趣和不同的东西来挑战常规。

博物馆本身就像一个小型展览中心，由杂乱无章的摊位组成，这些摊位将产品按类别和相似性松散地分组。没有固定的路径可以穿过空间。“我发现很多人有点迷失方向，不知道从哪里开始，”展览总监 Johanna Guttmann 说。“真正能自动理解的人是从事产品设计或营销的人。”

该团队还设计了一款配套应用程序，引导博物馆参观者浏览展出的各种物品。该应用程序有一个二维码扫描仪，可将用户带入超过 150 个“失败”的目录，主题包括“未来不是现在”、“如此接近，但尚未实现”、“品味低下”、“数字灾难”、“医疗事故”等。展出的每件产品不仅附有其历史和影响的详细描述，而且还根据创新性、设计、执行和失败程度按 1 到 8 的等级进行排名。

展览中充斥着一些熟悉的人物、公司和产品，比如埃隆·马斯克、Theranos、MoviePass、Fyre Festival、泰坦尼克号和谷歌眼镜。展览中既有臭名昭著的，也有新闻价值的，从波音 737 Max、CNN+、Facebook Libra、Hooters Air 到 Blockbuster。唐纳德·特朗普有自己的展区。“我喜欢那些有好故事的，”韦斯特说。

其中一些故事旨在挑战人们对失败的看法。“失败的原因很多时候都是你做错了什么，”古特曼说。对于许多产品来说，失败是时机不对、资金问题，而就 Amopé 足部锉刀而言，它非常成功地完成了它应该做的事情，但从利润角度来看，它却失败了。

“柯达在 70 年代发明了数码相机，但最终却因数码摄影而破产，”韦斯特说。“所以这不是技术的失败，而是他们调整和更新商业模式的失败。”

一些失败证明了坚持和重申某些想法的重要性。“例如，任天堂早在 90 年代就尝试通过 3D 方式让游戏更具互动性和沉浸感，”韦斯特指出。他们制造了一款糟糕的 3D 游戏机，让孩子们头疼不已，他们还制造了反响不佳的 Power Glove，它通过不稳定的天线连接到电视上。尽管执行效果不佳，但运动控制的理念却流传了下来，Power Glove 成为了广受欢迎的任天堂 Wii 游戏机的前身。

展览的尽头是一面名为“分享你的失败”的墙，上面贴满了便签。这是格特曼最喜欢的体验部分。“它有了自己的生命，”她说。人们留下了有趣和严肃的轶事，包括微波炉故障、关系灾难和个人悲剧。“匿名是吸引力的一部分，”她指出。

格特曼喜欢说，博物馆里的 150 件左右的展品实际上只是用来交流的道具。她认为，博物馆有潜力开启围绕文化的对话，尤其是因为在美国这样的国家，人们鼓励快速行动、打破常规，或者“假装成功”，而在其他国家，人们更强调不断追求完美。对于某些人来说，这种体验是一种宣泄——韦斯特回忆起一些游客在失败的墙上哭过。

格特曼最近在播客中听到一位专家说，美国教育的太多内容都是为成功而设计的。“他的观点是，每个学期都应该包含一项为失败而设计的任务，否则，学生就不会培养韧性，他们也不知道该如何应对挫折，”她说。“我们说失败是生活的一部分，特别是在教育环境中，学生应该经历某种失败，以便学会尝试不同的事情，用不同的方式应对它。”