美国联邦通信委员会正在努力打击那些令人厌烦的垃圾短信

如果联邦通信委员会的新提案获得批准，您可能会开始减少那些要求您拨打神秘号码或点击购物链接的烦人垃圾短信。联邦通信委员会周一在一份声明中宣布，代理主席杰西卡·罗森沃塞尔及其同事正在提议制定新规则，要求移动电话运营商阻止非法垃圾短信到达其客户。

FCC 在一份声明中表示：“FCC 继续打击不受欢迎的自动拨号电话，同时意识到必须适应最新的诈骗趋势，包括自动短信的兴起。” FCC 还表示，仅在 2020 年，他们就收到了约 14,000 起关于不受欢迎的短信的消费者投诉，比前一年增加了近 146%。 2021 年，该委员会已经报告了超过 9,800 起关于垃圾短信的投诉。 例如，在 COVID-19 期间，FCC 警告人们提防包裹递送通知诈骗电话和短信。

委员会还引用了垃圾电话拦截应用程序 RoboKiller 收集的数据，该应用程序报告称，2021 年 3 月有 74 亿条垃圾短信。

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罗森沃塞尔周一在推特上写道：“这些试图诱骗消费者分享敏感信息并点击恶意链接的虚假机器人短信已经够多了。我已经要求联邦通信委员会的同事改变我们的政策，这样我们就可以把这种欺诈行为从设备上清除，并在这些短信造成危害之前阻止它们。”

该提案若获得委员会全体投票将予以通过，提案将探讨保护消费者免遭非法机器人短信侵害的不同方法，包括让移动运营商在网络层面屏蔽这些短信，以及在信息中使用来电显示身份验证。

虽然这项提议涉及短信，但据美国公共利益研究小组称，联邦当局自 2009 年以来一直在打击自动拨号电话。同年，联邦贸易委员会将预先录制的电话营销电话定为非法。据路透社报道，2016 年，AT&T、苹果、康卡斯特、谷歌、威瑞森以及数十家其他科技和通信公司同意与联邦通信委员会合作打击自动拨号电话。

美国联邦贸易委员会 (FTC) 在 2 月份写道，消费者报告称，2020 年因诈骗损失了近 33 亿美元，而电话和短信是诈骗分子联系他们的主要方式。

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近年来，FCC 已花费超过 4.5 亿美元对电话推销员采取法律行动。尤其是今年，FCC 加倍努力防止自动拨号电话和短信进入美国电话网络。今年 6 月，FCC 要求 AT&T、Verizon 和 T-Mobile 等电话公司使用来电显示身份验证来识别来电者，9 月，FCC 宣布，美国电话网络将屏蔽未列入自动拨号电话缓解数据库中的号码的来电。

但诈骗者很难阻止。甚至 911 呼叫中心也无法免受电话诈骗者的攻击。南加州大学信息科学研究所的计算机研究科学家保罗·施密特 (Paul Schmitt) 9 月告诉CNBC ：“这是一场打地鼠游戏。自动拨号者会找到其他方法来做他们想做的事情。”此外，CNBC 表示，“自动拨号每年带来数十亿美元的利润。”

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伯克利法律与技术中心主任 Tejas Narechania 通过电子邮件表示，虽然这项新提案是一个良好的开端，但“我们在自动拨号电话的背景下看到，这是一个很难解决的问题。”

他指出，关键是要了解这些新规则的监管细节以及它们将如何实施。“这些规则提出了身份验证标准等内容，我们开始看到这些内容在自动拨号环境中得到实施，并且已经开始产生一些影响，”他说。“但对于诈骗者来说，发送数百万条此类信息（通常来自国外）的成本很低，而且这样做可以带来丰厚的利润，所以我认为这并不能解决所有问题。”

此外，这些规则适用于短信，但不适用于通过 WhatsApp 等其他平台发送的欺诈性信息，他补充道。“我们需要采取更多行动才能彻底解决这个问题。”

为了帮助消费者，FCC 发布了避免垃圾电话和短信的指南，其中包括不要接听未知号码的电话，或不回复或不参与就快速挂断电话等提示。对于短信，FCC 建议您立即屏蔽发件人或向移动提供商报告该信息为垃圾信息。（例如，Verizon 允许用户将消息转发到 7726 或 SPAM，以屏蔽和报告发件人。）一般而言，消费者应谨慎泄露其个人信息和电话号码，或选择通过商业网站接收短信。

此外，FCC 建议消费者在接到垃圾电话时记下号码，并在其网站上提出投诉。