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做亚马逊还是做独立站好？跨境电商平台和独立站对比

你在考虑踏入网上销售的世界，利用网上商城，例如Amazon开店吗？不少香港商家在想到网上销售时，都在「应该要在商城上开店，还是建设自己的网店」的议题上有所挣扎。这篇文章带你了解两者有什么差别，又各有什么配合本地消费习惯的特色：浅谈双方面对不同产品类别、或者商家运营模式的的适用平台工具，并且具备什么开网店相关收费。

自家网店的特色

主导客人购物体验
利用网店管理平台开设自己网店，你可以拥有一个属于自己品牌的网站。除了有属于自己的域名和设计之外，你可以根据品牌需要和风格加入不同功能，例如鼓励浏览者留下个人资料电邮成为订阅者、提供即时对话方框和潜在客人互动、为产品设计和材料选用编写解说文章和着陆页，给不同目的的浏览者提供适当的资讯和服务。

这些平台通常提供一定程度的自定内容，你可以主导客人的浏览体验和完善购物过程。平台也通常会定时更新和维护系统，提供优质和稳定的网站服务，方便自家网店扩展结构。

可以了解客人购物习惯
当你想要接触更多顾客，也可以在不同社交平台下广告，把流量导向自己的网店，并记录客户来临网站的路径和浏览习惯：

客人是透过搜索引擎找到你的网站的吗？还是在社交平台上看到你的广告？
他们是透过手机还是网站来浏览呢？
对于初次成为网上购物的售方，利用这些平台开网店需要由零开始出发，学习建设网店和后台管理，以及明白客户的需求和购物习惯。

常用网店平台
取决于你品牌的主要顾客来源，你可以选用国际和本地开店工具，例如国际热门的Shopify：

网上商城的特色

除了自己建设网店，另一个网上开店的选择就是网上商城(online marketplace)。

借助平台流量
在网上商城开设店铺，可以借用平台的流量，保证店铺有固定人流，以及方便新客户找到你的品牌。这些平台也会定时推行全平台的销售策略，例如在不同节日有限时优惠或者免运费，为平台上的所有商家带来机遇。

竞争密集
需要注意，平台上很大机会会有类似产品，导致品牌之间的竞争激烈，潜在客户在选择商家的时候较高机会靠价格和顾客评价去做出判断。也因为平台所有店铺模板相似，不能加入额外页面为产品和品牌进行说明，在购物体验和网店设计上比较难突围而出。

处于控制范围以外
因为所有客源都依靠平台，作为商家未能了解客户来源，得知他们如何认识你的品牌。你也未必能够即时解决控制范围以外的难题，例如因为平台维护网站而顾客载入页面有困难，运送过程未有即时更新之类平台系统负责的售后服务。

热门商城介绍

其中一些热门的商城有：

国际第一商城：Amazon
Amazon (亚马逊)，美国第一大商城。商品五花八门，生活用品、教学课程到专业器材都有，同时也有来自世界各地的顾客。Amazon上的收费有份个人商家，每件售出商品0.99美金，及专业商家，每月39.99美金，不限制售出商品数量。在此以外，Amazon也会想你收取转介费用，根据商品的种类有不同的分成，大概8%-15%。如果你使用Amazon附带的售后服务，也需要根据货品大小，所需要的包装和运送方法，为附加客户服务付费。

手作巨头：Etsy

如果售卖的商品是自家手作，另外一个热门平台为Etsy。Etsy同为美国商城，主要售出工艺品和相关材料或者教学。Etsy会向商家对每件上架的商品收取0.20美金的上架费。另外，在成功售出的时候会收5%交易费，和4.4%或者20港币的手续费。如果客人是透过广告得知你的商品，并成功售出货品，也会收取15%的站外广告费。

双辅双成的网上渠道

无论你选择什么方式开展网上销售，其实在上了轨道之后也可以尝试进阶做法：同时开展另一个渠道。

商城平台或者自家网店都有个自己的优点和吸引之处，你可以透过多种渠道，去接触和应对各个顾客群的购物习惯，并把顾客引导到最适合他们的购物平台上。

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